内训课程

营销一线人员的心态管理

本次课程期望通过职场真实的案例及游戏互动，从情绪感知的层面切入，针对职场真实的压力及工作中的困境进行探讨，打破态度和行为的消极循环，走出职业困境中的认知陷阱，区分有效的行动，支持一线营销人员调整逆境中的心态和工作状态。

#阳光心态

资深员工的职业素养提升与阳光心态

“以前觉得自己还是有能力，有上进心的，现在真的快磨完了，觉得自己一无是处，很无助的感觉。“ ——某银行资深客户经理我们的资深员工真的不够积极吗？其实不是的，大多数情况我们道理都明白，也不是没有能力，而是我们其实承担了太多的责任，受到了太多的束缚。很少有人意识到，我们资深员工正在经历自己人生中最艰难的一个阶段，我们肯定不会像新员工一样初生牛犊不怕虎，也不会轻易因为物质激励就脱胎换骨，但我们身上有

周自海

#阳光心态 #职业素养

魅力领导力

领导力是一种管理团队、激励员工、整合资源的能力，其本质是影响力。管理者提升领导力，会游刃有余地管理团队，发挥向心力的作用，促进企业目标的达成。

姚光林

#领导力

目标设定与执行

华为通过每年的战略制定、目标分解与执行，支撑了业务的持续发展；互联网的翘楚腾讯、谷歌，也在运用目标管理体系成为行业的巨无霸。一个公司通常有一个美好的愿景和战略，该如何将之分解到部门和个人呢？如何让公司的这辆高铁持续向一个方向快速前进呢？

宝洪江

#目标管理

教练式员工辅导

今天的领导，不是“我”握有答案，而是“我们”一起合作找出答案；不只是让员工追随领导人的愿景，更是要和员工一起共同创造未来。如何帮助员工实现业务目标？管理者在承担业务责任的同时，支持员工，培养能力，激发潜力，达成个人绩效。本课程将通过业界经典的GROW工具，帮助管理者学会激发员工思考，主动制定解决方案，解决业务难题，达成业务目标。

宝洪江

#教练技术

工程项目（新能源）合同索赔管理实务培训

这是一门面向新能源工程领域项目负责人、工程管理人员、商务合同人员与核心骨干的实战型专业课程，聚焦新能源工程全周期的签证变更与索赔能力提升，兼具行业深度与落地实操性。课程从工程索赔的国内外发展脉络开篇，以鲁布革水电站工程国际索赔经典案例为切入点，帮助学员建立“以合同管理为核心”的现代项目管理思维，推动工程管理与国际标准接轨。

赵红卫

#项目管理

标杆企业问题到解决（ITR）体系运作分享

问题到解决体系不仅是服务体系的事情，实际涉及到服务、生产、研发、市场等诸多部门及全流程。随着企业的市场占有率不断攀升，售后服务的压力越来越大、售后服务人员也不断增加。可是，人员的增加并不能使售后服务的满意度线性增长，有时还会因为人员的增多而打乱仗，降低客户满意度。造成这种窘况的根本的原因就是企业没有端到端的管理流程，职能部门各自为政，每个部门只关注自己的KPI，而公司的整体战略并未得到实现。

陈树峰

#流程变革

转危为机，危机公关实战方法论

社会发展的动力系统是科学技术，他的刹车系统叫哲学与信仰；一个企业的动力系统叫做生产营销，他的刹车系统就叫危机管理！我们的课程，是在剖析诸多经典案例的基础上，揭示危机产生、发展与演变的过程，多维度探析事件关系，总结其中的传播规律，为大家提供一套完备的危机公关实战方法！让我们的企业管理者，掌握这门具有长久保护价值的“刹车”技能！

马龙照

#危机管理 #危机公关

《上市公司的舆论引导与媒体应对》

如何准确把握网络舆情表达的实质，积极转变舆情危机治理思路，创新舆情治理的技术和工具，整合监管力量、加强队伍建设？本课程结合多年来网络传播中的舆论热点，从公共组织管理的视角出发，揭示舆情研判、舆情应对的基本规律，提供实践案例中总结出的方法与步骤，让组织迅速读懂舆情密码，实现“不战而驱人之兵”的取胜效果。

马龙照

#危机公关

基层干部危机管理，提升突发事件中的舆情防控意识

课程从危机管理的核心逻辑切入，围绕预防、预警、预控三个核心维度搭建底层认知，结合工商银行网络段子舆情防控等真实案例，破解基层危机应对中普遍存在的“无感、无知、无畏”三无痛点，通过拼多多员工猝死、翟天临事件等多个典型案例深度复盘错误应对的教训。课程系统拆解诬告、被告、布告、诉告四大危机识别情境，通过小组讨论引导学员复盘身边的投诉转危机场景，深度理解自媒体时代舆论传播的底层规律。

马龙照

#危机管理 #危机公关