教练式员工辅导
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#教练技术
课程目标：
1.认知员工培养的意义
2.理解员工指导与辅导的场景
3.学会基本的辅导技巧：提问、倾听与反馈
4.应用GROW教练模型，辅导员工解决业务问题
课程对象：中基层管理者
课程时间：6小时（1天）
课程大纲:
第一章员工辅导的理念
一、绩效管理是一个系统化过程
二、绩效管理的本质是帮助员工实现目标
三、手把手指导Vs教练式辅导
（1）视频：刘国梁如何辅导队员
四、绩效辅导的目的是激发潜能、承担责任
五、优秀辅导者需具备的基础技能：提问、倾听与反馈
1．约哈里视窗
2．启发式提问
3．聆听员工想法
4．给予积极反馈
（1）情景练习：如果你是经理，会如何沟通？
第二章教练式辅导—GROW模型
视频：GROW模型介绍
一、GROW模型样例
1．Goal建立目标
2．Reality了解现状
3．Options讨论方案
4．Will确定意愿
（1）情景演练：志明的故事
二、情境式绩效辅导方式
1．能力不足员工的辅导
2．执行不力员工的辅导
3．态度消极员工的辅导
4．职业困惑员工的辅导
三、绩效辅导的后续跟进追踪
第三章总结与行动：制定员工辅导计划
