内训课程

卓越流程体系构建与流程优化

清晰流程的价值及流程建设的责任统一掌握流程体系规划和流程设计的方法论和工具,统一流程的沟通语言通过对目标案例流程的优化实战演练，强化流程梳理的实践能力

陈志强

#流程变革

流程与组织能力提升高层班

加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

陈志强

#组织管理 #流程变革

卓越管理者的流程思维与行动

宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，导致企业经营成本上升、客户需求变化更快、产品生命周期变短，都对企业产生更大的变革压力，这势必迫使企业必须进行战略与运营转型，从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程变革和组织资源的优化配置，以期在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力，进而提升为客户创造价值的能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力提升。为了强化企

陈志强

#流程变革

基于流程的优质服务：运维（问题到解决ITR）管理体系运作

在产品的销售或交付过程中，销售人员或交付人员也时常受到已经交付的产品的影响，或是正面影响，或是负面影响。实际上，做好产品运维不单纯是产品运维部门的事情，而产品运维没有做好，造成的影响却不仅仅是运维部门，而是公司的经营结果。因此，运维体系（ITR-问题到解决）不是售后服务领域的事情，实际涉及到服务、生产、研发、市场等诸多部门及全流程。随着企业的市场占有率不断攀升，售后服务的压力越来越大、售后

陈树峰

#流程变革

组织能力建设——赢在新团队

进入新商业时代之后，团队创新力开始为企业创造主要价值，与传统企业的团队相比，新团队无论在构成、管理还是业务活动中都有明显差异，这些差异是由客户需求变化所导致的，这些新团队更具有战斗力，更能适应新商业时代的特征，这也是导致组织管理重心开始下移，围绕着团队构建组织能力，谁的团队更具创造力，谁就能赢得未来。

杨少杰

#组织管理

VUCA时代的创新管理

中国企业转型离不开创新，这是VUCA时代的市场特征所决定，创新逐渐成为了企业战略管理的核心内容，甚至可以说没有创新就没有战略，战略管理将围绕着创新展开，其重要性已不言而喻，在这样的时代背景下，企业如何进行创新管理，提高企业整体创新能力？针对VUCA时代的市场特征，我们提出了AFCP循环以及IPIC模型。IPIC模型分为四个环节，第一个环节为洞见与设想，任何创新设想都来自于对客户需求、市场变化的解

杨少杰

#创新管理

矩阵型组织结构设计方法与实践

矩阵型结构是一种独一无二的组织结构形式，既带有传统的职能型结构特征，也体现出了流程型结构的特点，它是传统企业转型必然采取的组织结构形式，但凡摆脱“传统”标签的企业都采取了矩阵型结构。今天的平台型组织、生态型组织虽然形式各异，但都是矩阵型结构，相对于传统企业而言，矩阵型结构*的特点是变分工与协作为系统化、集成化的管理，在垂直管理模式中形成了横向管理模式，这种变化让矩阵型结构更容易适应市场的频繁变化

杨少杰

#组织管理

创新思维与管理工具应用行动学习工作坊

互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。行动学习法（Action Leaning）又称“干中学”，“世界咖啡”是行动学习

秦炜琳

#创新管理 #思维管理 #行动学习

非职业项目经理人的项目管理沙盘模拟

在现代管理中，项目管理已成为企业成功的关键因素之一，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者。项目管理通过系统化的思维、可操作的方法有效的协调与管理资源，以投入产出比转化的角度，使企业的资源利用更为有效，以项目目标为导向，形成正向势能推动创造价值！无论是从事哪个行业或职业，掌握项目管理的技能，对项目管理的系统认知程度，都将直接影响项目团队的整体运作与最终项目完成的结果。如何提高管理者及团队对项目管

秦炜琳

#项目管理 #沙盘模拟