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掌握结构化思维的方法,运用结构化思维工具 明确推理分析的要点,运用思考工具进行推理分析 运用逻辑判断方法,对具体问题进行逻辑思考 使用结构化方法在工作中突破限制,找到解法 使用MECE思维和具体方法解决工作中的具体问题 运用结构化表达方法,优化职场汇报 运用高效结构,有效提高表达效率 运用故事模型,提升工作中的表达效果 使用五种方法制造亮点,帮助听众记住表达的关键点
授课讲师:陈刚 授课时长: 2d (6h/d) 适合对象: 高管、部门经理与主管、 项目经理和主管、各级职员 授课目的 1 、 理解沟通和沟通管理的原理 2 、 学习推动参与人员工作的基本思路方法 3 、 掌握跨部门沟通和协作的方法 4 、 掌握常见的沟通场景的知识 章节号 章节名称 内容 第一章 沟通和沟通管理的基础概念 1.1 认识沟通 − 经理人的沟通能力重要性在不
授课时长: 2d (6h/d) 课程目标: 1 、 沟通和沟通管理的概念和认识 2 、 技术人员提升沟通能力的瓶径和方法 3 、 沟通及沟通管理的主要方法和管理手段 4 、一些常见场合的沟通思路 课程大纲 章节号 章节名称 内容 沟通和沟通管理 1.1 沟通的概念 − 沟通与沟通管理的基础知识 − 沟通的类型与信息形式选择 − 沟通的认识 − 沟通的信息传递
剧本沙形式带动学员体验实际DISC真实场景,在演绎推理和反思的过程中理解DISC的真谛,掌握沟通和基本管理技能。 运用新颖的学习方式,激发学员学习兴趣及动力,提升培训效果及满意度; 带领学员从剧情中感受不同人群的行为,实现沟通和管理意识的改变; 灵敏感知员工特点,掌握不同类型员工的识别及沟通方法,提升沟通效率; 通过系统场景演练及展示各种沟通环节要点,有效提升沟通灵敏度。
通过两天课程,针对管理者对在沟通上经常栽跟头现象,系统的学习掌握如何与下属沟通的技能、如何与不同类型的同事沟通的技能、如何与上司沟通的技能,提升沟通效果。
工作汇报是高频次、极重要的职场沟通方式之一。合格的职场人必须: 深刻意识到工作汇报的重要性并认真准备,而不是简单准备,应付了事 准确理解领导听取汇报的需求并设定主题,而不是仅站在自身角度考虑 对信息做有效提炼和梳理以求准确传递,而不是罗列出一堆混乱的粗信息 根据工作情况选择合适的汇报形式与时机,而不是被动等待领导提出要求 在汇报中对各种突发情况做出有效应对,而不是面对挑战束手无策
要意识到沟通在管理中的必要性和重要性,而不是把沟通视为可有可无的行为 主动学习和提升管理沟通能力,而不是仅凭零碎的知识和经验贸然沟通 要具备沟通前设定沟通目标及内容的意识和能力,而不是漫无目的的随意沟通 能识别不同沟通场景中的沟通难点并设计解决方法,而不是毫无预见性的开展沟通 在沟通中对沟通事项和彼此情绪及时把控和准确理解,而不是顾此失彼影响沟通效果
管理始于沟通,说话是一门艺术,是你升职加薪必学的功课,也许你的能力确实很强,做的事情也很多,但是现实中总是不如那些“会说话”的人升职加薪来的快,其实一个人的成功,沟通能力和知识技能同样重要,不善于交流的人,是无法笑傲职场的。
一、为什么学习本课程 为什么狼可以独自在自然界生存,而狗却不可以?为什么文字的发明意味着人类文明的开始?为什么互联网是划时代的创新?那都是因为沟通的作用!沟通是我们每个人每天都要运用的技能,但却很少有人能够用好它。管理的核心是沟通,营销的核心是沟通,本课程结合古今中外的诸多案例,向大家全面展示沟通的方法和技巧! 二、谁应该学习本课程 1.从事管理和营销的工作的人员 2.有意愿提升人际关系能力和沟通
【课程起源】 知己知彼,达成高效沟通技巧 作为一线管理者,想要取得成功就需要了解不同员工的独特行为模式,发现并调试自己的管理风格,“因材施教”,针对不同的员工用不同的沟通方式,只有知己知彼的沟通技巧才能走进他人的内心世界,达成高效沟通。然而,许多管理者在职场沟通中常出现以下困惑  如何针对不同行为风格的员工建立有效的沟通模式?  如何解决团队中存在的沟通误区?  如何与不同级别、不同部门的同事高效

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