成为高效沟通的高手

一、沟通的障碍

1. 为什么指令转化难

2. 沟通障碍形成的原因

3. 沟通低效的案例

4. 沟通前的准备

二、沟通基本功

1. 沟通的基本定义

2. 沟通的六要素

3. 沟通的四个原则

4. 成功沟通的四个原则

三、如何与下属沟通

1.与下属沟通的重要性

2.与下属沟通的5个雷区

3.与下属沟通的3个心态

4.与下属沟通的4个准则

5.与下属沟通的4个技术

6.批评下属的技巧

7.谨防惹爆员工的方法

四、如何与同事沟通

1.人际风格概述

2.人际风格的类型

3.与表现型的同事沟通

4.与友善型的同事沟通

5.与分析型的同事沟通

6.与冲动型的同事沟通

7.人际风格的判断技巧

五、如何与上司沟通

1.与上司沟通的3个原则

2.不同类型的上司的沟通技巧

3.与上司沟通的障碍及应对策略

4.接受上司布置任务时的沟通技巧

5.向上司汇报工作的技巧

6.如何向上司提要求和建议

7.说服上司接受建议的技巧

8.如何与上司沟通棘手的问题

六、管理者实践OKR

1. 成功的沟通前提是

2. 如果没说明白会导致什么样的后果

3. 跟他人建立对话时宝贵的工具

4. 如何使用肢体语言

5. 理解说话者的意思比回应来得重要

6. 如何做到同理心

7. 成功沟通的6个要素