著作:复旦大学出版社《沟通的艺术》《领导有礼》《服务有礼》《餐桌有礼》《成长有礼》《齐家有礼》《华礼之纲》等礼仪教材,《华英雄说礼仪》《打动顾客的68个心理学技巧》《30天掌握一流谈判口才、销售口才、公关口才》《汽车销售、电话销售、房产销售快速成交50招》等。
亲切随和 ,善于启发引导 ,气氛活跃, 富有感染力; 深入浅出 ,将复杂理论简单化 ,案例贴切, 富有吸引力; 逻辑清晰, 内容注重落地性 、可操作性 、前瞻性, 富有说服力 。
伴随着社会经济快速发展的步伐,高负荷的工作给职场人士尤其是企业的中高层管理者带来很多附加问题和不必要的成本,也让人们开始寻找有效进行压力控制管理和调整心态的途径。在现代社会中,企业领导及员工拥有良好的心态对个人、家庭、团队、组织,乃至整个社会都会产生有益的影响。 为了在高度竞争的市场环境中,找到有效的情绪压力管理途径,塑造良好心态,心态决定行动,行动决定结果,若想要改变员工的行为,就必
一 企业管理者创新思维 二 企业管理者行为管理 三 管理者全方位突破 四 企业管理者领导力提升 五 团队精神塑造 六压力与情绪管理
管理始于沟通,说话是一门艺术,是你升职加薪必学的功课,也许你的能力确实很强,做的事情也很多,但是现实中总是不如那些“会说话”的人升职加薪来的快,其实一个人的成功,沟通能力和知识技能同样重要,不善于交流的人,是无法笑傲职场的。
一礼仪之邦与礼乐文化 二商务活动与商务用语 三 形象管理与气质塑造 四 行为管理与职场仪态 五 商务接待与拜访礼仪
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