Ø 上午剧本沙部分
故事背景：
在一家综合型的销售公司，销售团队作为公司主力。 随着团队规模的日益壮大，很多在工作岗位表现优异的销冠在完成对应考核后，成为了一个团队的管理者。公司近期又招聘了一批优秀的新伙伴加入了公司，你们的故事也由此开始。
沟通事故频发，员工和管理者为什么交流不畅？让我们一起揭开真相！
角色简介： 4位新晋管理者、4个新员工
体验要点：
4组管理场景，映射不同员工特点，让学员通过体验去感受、理解，转变。
l 怎么做到关注人，从关注事到关注人的转变！
l 人的情绪怎么感知，从行为、状态敏捷感知员工变化。
l 感知到不同性格的员工；
l 不同的情绪又要怎么去沟通，从而更好开展工作呢？
Ø 下午授课部分：《DISC行为风格及沟通管理技巧》
一、初识DISC--从剧本到真实场景分析
【破冰导入】破冰互动游戏--从剧本到课程导入
【测试体验】使用DISC拆解自我
【应用学习】运用DISC，解析剧中人物行为背后的原因
二、重识自我--用DISC提升人际敏感度，快速建立信任，夯实沟通基础
【分析领悟】运用DISC分析管理角色，认识不同风格的管理者特点
【应用学习】发现个人特质的优劣势，善用行为风格，扬长避短
三、看懂对方--掌握换位思考，发挥优势，照顾彼此需求
【应用学习】结合人物表现，判断团队成员行为风格类型
【补充学习】针对不同风格员工，如何通过DISC提高沟通和合作效率
【Tips】不同风格员工的沟通和合作注意事项
四、演练提升--场景重现演练，短板复查
【情景再现】关键场景突破演练
