设计思维—创新的破局与落地

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鄢茹郡

设计思维Design Thinking认证讲师、设计思维Design Thinking认证讲师

讲师简介

15余年世界500强跨国公司人力资源管理及组织发展经验,担任分公司组织发展经理、集团培训经理等职位。 期间曾担任以色列系统创新思维公司咨询总监,拥有扎实的方法论功底、丰富的实战经验、以及对创新敏锐的洞察。 对公司创新人才体系搭建、员工创新思维和创新能力培养、创新成果孵化、创新大赛组织落地等方面拥有独特视角及丰富的实战经验。

设计思维—创新的破局与落地

一、初探创新:掌握主动化创新思维

1.1以色列主动创新的三大底层逻辑

1.2创新设计思维的3大要素

1.3创新设计思维的5大步流程

1.4 如何拆解平安证券全国最佳营业部的创新全流程,实现从0到100的快速崛起!

二、流程1:用户洞察

2.1如何快速、正确理解你的用户

2.2 重点客户群怎样聚焦?“利益相关人图”工具帮你高效分析

2.3 怎样借鉴海尔在“理解用户”环节的实践应用,让研发和技术团队高效找到创新切入点

三、流程2:定义挑战

3.1快速定义问题的工具介绍

3.2 如何借鉴产品研发部门的“用户画像”工具逻辑,聚焦重要用户

3.3核心痛点如何找?“客户旅程地图”工具帮您快速破局

3.4怎样借鉴运营部门的洞察方法,使用“POV”工具锁定问题

3.5 如何拆解以色列国民银行对客户需求的聚焦,实现产品流量与销量齐升!

四、流程3:创意生成

4.1 想法生成五步法,让创新实现从“灵感”到“系统步骤”的跨越!

4.2 掌握以色列跨越式创新工具,实现“需求-产品”转化,打造明星产品

4.3 明确改进式创新工具,实现业务高效创新与迭代

4.4 怎样参考某保险公司的创新险种打造流程,从洞察用户、到快速产生爆款险种

4.5如何参考工具在西门子、三菱电机等公司的使用,突破创新障碍,系统高效地产出创新想法

五、流程4:原型制作

5.1 原型制作的2大落地思路

5.2 如何科学评估决策?三大模型为你提供决策依据

5.3 怎样快速制作原型,进行初步测试

六、流程5:测试反馈

6.1 以用户为中心的测试反馈工具 ,快速理解创新方案的筛选、评估流程和步骤

6.2 怎样借鉴产品的用户反馈模型,快速迭代产品

七、复盘总结:创新流程及企业内落地

7.1 互动性方式回顾整体创新流程

7.2 理解创新想法与创新流程、创新方案的关系,寻找个人的创新切入点

7.3 完成《设计思维创新行动地图》

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