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1.明确客诉谈判的三个核心问题及其解决方法 2.掌握FBI谈判专家谈判过程应对策略,理解底层逻辑和通用技巧 3.掌握情绪术谈判过程中六大关键步骤 4.了解情感标签与策略性同理心在谈判中的重要性 5.掌握高情商的对话模型与不同谈判形势下的应对策略 6.创造性地以演绎法的形式呈现谈判过程的完整脉络,学员可以跟随老师了解危机谈判全过程,体会企业如何通过运用此模型针对不同对象投诉事件; 7.分享生动有趣实
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谈判是针对有关整个交易条款过程中的最后冲刺阶段。商务人员是否能够通过谈判与客户达成一个双赢的交易,关键在于参与谈判的人员:1、事先准备是否充分;2、谈判战略布局的思路是否清晰;3、谈判技巧是否高明。该培训课程针对的正是商务人员在上述三点上的把握和改进。
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【课程背景】 客户有了固定的供应商,关系紧密,牢不可破,连水都泼进不去,如何找到突破口,获得成功的机会? 敲开客户的大门,发现坐满了形形色色的销售人员,很多竞争对手虎视眈眈,而胜利者却只有一个,怎么办? 竞争对手比你有更多的优势和更多的先机,甚至不是一个重量级,如何抓住机会?如何巧施计谋、赢得最终胜利? 大客户销售一般是面对工程招标、生产资料采购、大宗商品采购等的销售,资深新销售讲师高定基认为,开

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