内训课程

《匠心绘制客户旅程打造卓越酒店服务》

人工智能时代是科技的竞争，是服务能力的竞争、体验的竞争。在科技引领发展的时代背景下，酒店等服务行业纷纷以人工智能、大数据、5G等先进技术为手段，重新定位酒店、创新产品、融合生态，推动数字化经营转型，深度延展酒店服务边界，但酒店是服务业的本质不会变，只有探索出一条“创新、高效能，高质量，绝佳体验”的全新酒店之路，才能成为“最佳客户体验酒店”，为不同的客户提供更为定制化，更有针对性的酒店服务是酒店未来

曹晶

#酒店服务

赢在顾客价值的营销策略

随着中国酒店业市场竞争的加剧，酒店营销已经成为酒店业获取竞争优势的主要手段，新观念、新手段层出不穷，做好酒店营销及销售又有哪些新思路和关键点?如何采取合理的市场竞争策略，建立并提高酒店的营销模式？如何提供个性化服务营销构建忠诚客户体系等，这都是目前酒店经营者的当务之急。

易钟

#销售技巧 #市场营销 #销售团队 #品牌营销 #酒店服务

赢在顾客价值的营销策略

杨佑泉

#市场营销 #经销商 #销售团队 #客户服务 #酒店服务

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向服务要效益——售后服务管理及满意体系建设

在2025年的今天，科技与制造行业正经历着前所未有的变革。随着市场竞争的日益激烈和产能的逐渐饱和，企业面临着从卖方市场向买方市场的深刻转变。这种转变不仅标志着传统依赖价格战和产能扩张的增长模式已难以维系，同时也为企业提出了新的挑战：如何通过精细化、个性化的服务来塑造独特的企业形象，并提升产品体验和服务体验当前这个高度互联的时代，产品的质量和服务的水平共同决定了一个品牌的成败。对于科技与制造行业而

李方

#客户服务

服务营销与创新管理

金融危机以后，营商环境日趋恶劣。固步自封，不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰；而那种对客户价值高度关注，对客户需求快速反应的企业却逆流而上。服务营销由原来的简单性服务，上升到由内到外的全方位服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化强、功能强大的服务营销系统，成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。早人一步融会贯通地掌握这种差异化服务营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业老板、中高

胡爽姿

#客户服务

解决方案经理培训演练

我们总结的方法论包括价值、信息和关系，价值是销售的基础，信息是销售的关键，关系是销售的途径。

孟庆祥

#市场营销

内外双循环下的——企业战略与营销策略

了解掌握国家战略层面的内循环市场背景、体系、布局、重点以及宏观要素的变化；了解掌握行业市场环境的组成要素与竞争要素的变化；了解掌握新环境下的企业战略、营销战略以及营销组合要素的变化；培养外销型企业在互联网5G发展时代，学会现代营销的系统打法；培养创业型企业在一开始就做对，学会市场总规律下的生存之道法；培养传统型企业在在互联网时代背景下，学会创新营销的系列玩法；实效快