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课程背景: 员工在工作中出问题,经常会被领导说没有质量意识或管理意识,那到底质量意识是什么?谁告诉过员工?员工如何做才是有好的质量意识呢?有人说质量意识看不见、摸不着?组织如何去贯彻?员工如何去执行? ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程时间:1天(6小时) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式:讲解,辅以案例和互动。
课程背景: 由于ISO9001质量管理是系统化的质量管理,内容博大精深,其对系统规范质量管理的作用不容置疑。推行ISO9001管理,是企业的一项战略决策,其管理内容和要求基本覆盖企业产品和服务涉及活动的方方面面,企业未充分认识到推行全面系统化管理面临的困难。 中小企业在推行中,往往存在执行和体系要求存在脱离(两张皮现象),人员被动应付,有很多要求企业也存在仅仅为了满足认证需要而准备,因此
课程背景: ISO14001:2015标准已2015年9月15日发布实施,过渡期为三年,按IAF指南草案“ISO14001:2015的过渡规划指南”要求,在新版标准发布十八个月后,认证机构应停止发放新的ISO 14001:2004 证书。即是从2017年3月开始,所有的初次评审应是ISO 14001: 2015。 GB/T24001 – 2016 于2016年10月13日发布。 作为按I
课程背景: 供应商供货管理中,经常出现供货交期、质量、价格、合同执行不力、人情关系等多种问题,给组织的日常质量控制管理带来一连贯的后续困扰和影响。如何加强供应商的供货质量控制管理,提高来料品质和质量稳定性,提升组织的供管绩效成为众多企业面临的问题。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程时间:1天 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课程背景: 供应商质量管理中,经常出现供货交期、质量、价格、合同执行不力、人情关系等多种问题,给组织的日常质量管理带来一连贯的后续困扰和影响。如何加强供应商的管理,提高来料品质,提升组织的供管绩效成为众多企业面临的问题。企业经常碰到的供应商管理现象: 1、来料不合格,组织却经常不得不让步放行。 2、供应商管理制度很多,但组织全面执行的不到40%。供应商管理职责范围的事情经常未能达成
课程背景: 设备管理是企业生产经营管理的基础。随着生产活动的机械化、自动化和智能化,生产过程的连续性和均衡性主要靠机器设备的正常运转来保持。设备在长期使用中的技术性能逐渐劣化(比如运转速度降低)就会影响生产定额的完成:一旦出现故障停机,更会造成某些环节中断,甚至引起生产线停顿。因此,只有进行科学的设备综合管理,正确地操作使用,精心地维护保养,进行设备的状态监测,科学地修理改造,保
主题一:物业公司为什么要精细化管理 新常态下物业公司存在的7个问题 1.1“假”封闭带来的安全隐患 1.2 高成本带来的资金压力 1.3 少交流带来的邻里冷漠 1.4 规模小带来的发展障碍 1.5 低价值引发的员工流失 1.6 遗留性带来的问题转嫁 1.7 传统化导致的业主不满 主题二:精细化管理八个维度要求 物业精细化管理的“八化”思路 2.1 服务细化:细节决定成败 案例:龙湖物业的细节管理
  《行业转型期物业项目经理实战技能提升》                                          -黄东兴老师- 课程背景 兵熊熊一个,将熊熊一窝,项目经理是物业服务企业的中坚力量,直接影响企业目标的实现。在这处处充满“跨界+融合”机会的新时代,物业公司的竞争不仅是行业内部的竞争,还有大量来自外界打劫的竞争,为了在行业转型期抓住稳健发展的机会,我们的项目
基于客户满意的物业服务职业化团队建设 (黄东兴) 1 基于精细化服务的物业标准化体系建设 1.1 制造领域标准化——>服务领域标准化 1.2 物业服务标准化的作用 1.3 形成标准化质量管理体系 案例:某标杆物业五大标准体系文件的建立 1.4 推行标准化服务流程 2 基于客户体验的物业服务流程建设 2.1 介入前期设计,把握顾客感受 案例:爱讲故事的龙湖物业 2.2 实现销售联动,增强服务体
新形势下医药代表业绩突破开发上量攻略 【课程收益】: 1、使学员了解大势顺势而为推进新型学术营销,掌握微营销工具复合式推广; 3、全方位提高营销沟通技巧及问题解决能力,根据不同情况采用有效的策略; 4、医药销售人员在高强度压力下调整心态不断的自激励,持续达成销售指标; 【课程对象】:临床一线医药销售人员 【课程大纲】:2天 一、医改大势与合规营销: 1、医改变革与三医联动 2、两票制对

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