内训课程

政府突发事件与公共危机管理

第一讲．突发事件与公共危机的表现 1．政治危机、经济危机 2．社会危机、自然危机 3．企业危机、个人危机第二讲．突发事件与公共危机管理——社会和谐的需求 1．突发事件与公共危机的特点 2．突发事件与公共危机管理的职能 3．确定突发事件与公共危机管理的目标 4．突发事件与公共危机管理方面的责任 5．突发事件与公共危机管理中存在的问题 6．对突发事件与公共危机管理的建议

殷俊

#危机公关

突发危机事件的应急管理

第一讲．突发危机事件应急管理的现实意义（相关案例分析） 1．突发危机事件展示——从突发事件当中吸取教训 2．突发危机事件的三重效应与时期 3．突发危机事件预防及应对的价值 4．分析当下整体的危机环境 5．突发危机事件应急管理势在必行第二讲．突发危机事件应急管理的策略与模式（相关案例分析） 1．突发危机应急管理意识的培养 2．突发危机应急管理体制的建立 3．建立突发危机应急预警的系统

殷俊

#危机管理 #危机公关

转危为机，危机公关实战方法论

社会发展的动力系统是科学技术，他的刹车系统叫哲学与信仰；一个企业的动力系统叫做生产营销，他的刹车系统就叫危机管理！我们的课程，是在剖析诸多经典案例的基础上，揭示危机产生、发展与演变的过程，多维度探析事件关系，总结其中的传播规律，为大家提供一套完备的危机公关实战方法！让我们的企业管理者，掌握这门具有长久保护价值的“刹车”技能！

马龙照

#危机管理 #危机公关

《上市公司的舆论引导与媒体应对》

如何准确把握网络舆情表达的实质，积极转变舆情危机治理思路，创新舆情治理的技术和工具，整合监管力量、加强队伍建设？本课程结合多年来网络传播中的舆论热点，从公共组织管理的视角出发，揭示舆情研判、舆情应对的基本规律，提供实践案例中总结出的方法与步骤，让组织迅速读懂舆情密码，实现“不战而驱人之兵”的取胜效果。

马龙照

#危机公关

基层干部危机管理，提升突发事件中的舆情防控意识

课程从危机管理的核心逻辑切入，围绕预防、预警、预控三个核心维度搭建底层认知，结合工商银行网络段子舆情防控等真实案例，破解基层危机应对中普遍存在的“无感、无知、无畏”三无痛点，通过拼多多员工猝死、翟天临事件等多个典型案例深度复盘错误应对的教训。课程系统拆解诬告、被告、布告、诉告四大危机识别情境，通过小组讨论引导学员复盘身边的投诉转危机场景，深度理解自媒体时代舆论传播的底层规律。

马龙照

#危机管理 #危机公关

《银行保险业声誉风险管理、危机公关及舆情管理》

解读《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，掌握核心内容；理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；掌握危机回应的4大情境模型；解危机应对妥处的10大公关策略；提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技巧。

马龙照

#危机公关

《国央企员工舆情素养：读懂舆情生态与风险逻辑》

当前许多舆情培训仍停留在针对专业公关人员的“应对技巧”层面，未能有效下沉至广大员工群体。本课程基于这一核心痛点，旨在为国央企员工构建一套“知行合一”的舆情素养体系。课程不仅将复杂舆情理论转化为员工可感知、可理解的生态图景与风险逻辑，更通过大量真实案例解码，使员工深刻认识到自身岗位与整体舆情安全的密切联系，从而将风险防范的神经末梢延伸到每一位员工，从源头上筑牢国央企高质量发展的舆情防火墙。

杜斌

#危机公关

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试验设计（DOE）培训大纲

如何以最低成本使顾客满意最大化，是所有企业目前共同的目标。但是，所有工程技术和管理人员至少会面临下列问题而导致目标很难有效实现： 大部份时间用于救火，花大量时间解决重复发生的问题，最后还是解决不了; 工程师们一个个参数来试验、调整，看来优化了，可一验证，结果却又不一样了; 据统计90％的公差可能是不合适的; 想降低材料采购成本，却担心质量问题; 面对复杂的制造工艺参数无从下手优化;

刘双全

#生产管理

设备管理要效益工业4.0下的精益全面生产维护

该课程以应用为出发点，遵循实战为特色。兼顾TPM设备管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华。授课方式主要为专题讲解、案例研讨、影像观摩与小组课堂演练等。让学员清晰认知在工业4.0逼近、两化趋势的今日，设备管理该如何从容应对和学员一起分析TPM推行不到位的原因，并如何避免两张皮的尴尬境地；丰富研讨让你熟悉TPM全员生产保全的相关基础知识，掌握精

左明军

#生产管理

工厂内精益物流与仓储效率改善

本课程聚焦精益物流与仓储管理，从企业盈利视角剖析物流、库存与成本的关系。课程深入识别搬运、库存、等待等物流浪费，运用价值流图与流程分析精准定位改善点。通过精益布局设计、TOC约束理论及“一个流”生产，有效缩短物流周期。同时，结合精益排产、中间超市模式及仓储目视化管理，系统降低原材料与在制品库存，旨在优化企业供应链效率，实现降本增效。