内训课程

网络舆情应对与领导干部危机管理能力提升

在互联网自媒体时代，危机日益常态化公共化，危机无处不在，无时不有，一旦遭遇危机，如何快速有效地处理危机化解危机，就是对我们领导干部人生的考验，处理得好，人生往上走，处理得不好，人生就往下走。危机管理就是要教会大家如何通过危机预测、预警、预控，以达到避免危机，减少危机造成的损失，乃至于转危为安、化危为机。

艾学蛟

#危机公关

中国政商关系与政府事务公关

中国做企业，不与政府打交道，几乎不可能，只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大，一定要修炼这门课。经纬皆术是过程，道法自然是上佳的境界；对于很多企业来说，市场中的2/8成为宿命的标记，企业与政府的结合带来的利润率远远超过总利润的50%，“习水性者生”已成为定律。我们很早就知道与不同的政府部门打交道是一项长期的战略，是企业实现利润甚至实现跨越式升级最为重要的因素之一

韩金钢

#危机公关

舆情危机应对

新媒体时代，各单位面对的舆情危机数不胜数，成为了企业管理中非常重要的工作内容，本课程剖析舆情危机的类型与特征、舆情危机管理的常见误操作、舆情危机管理的原则、舆情危机管理各阶段措施、舆情危机的战术应对技巧等方面进行讲解，结合身边发生的媒体舆情处理案例，为学习者实现高质量媒体舆情工作赋能。

翟静宜

#危机公关

品牌管理视角下的企业公共关系与舆情危机管理

数字化时代，信息传播速度呈指数级增长，一条社交媒体动态可能在10分钟内引爆全网，一次产品失误或高管言论可能让企业数年积累的声誉瞬间崩塌。据统计70%的企业危机因舆情应对不当升级为品牌灾难，而60%的消费者因负面新闻永久放弃品牌。与此同时，公众对企业的期待已从“商业价值”转向“社会价值”，企业面临越来越复杂的公关关系、舆情管理和声誉管理的挑战。

杨一犇

#危机公关

当前新媒体环境下，信息传播呈现“秒级扩散、圈层裂变、情绪主导”的特征，企业品牌舆情危机的爆发门槛大幅降低——一句不当言论、一款产品瑕疵、一次服务失误，都可能通过社交平台迅速发酵为全民热议的公关事件，轻则损害品牌声誉、流失用户信任，重则影响企业经营存续、引发资本市场波动；反观当下企业的危机应对现状，多数存在核心痛点：老板及高管缺乏危机认知，面对舆情慌乱决策；公关团队缺乏系统方法，响应滞后、措辞失当；

杨一犇

#危机公关

商业秘密的保护与反情报技术

本课程主要针对当前出现的一些窃密事件，给我们国家造成的重大损失，从而明确泄密的严重性。同时了解和掌握别人是如何进行窃取我们国家的机密的，也掌握企业间竞争中，如何利用竞争情报手段，获取对手情报进行市场竞争。针对这些具体问题，找到我们保密的的切入点，做好防范工作。

张世平

#危机公关

市场营销与企业竞争情报

本课程着眼于竞争情报搜集、竞争情报分析和竞争情报应用的实际操作进行研讨，主要案例和操作手段均来自于企业在为客户服务过程中的真实案例与使用成功的方法，以及如何运用军事情报的思维的方法在企业市场营销中的实践，对企业管理人员和营销人员关注的问题采取由此及彼，由表及里的深入分析，使学员获得强烈的真实感，由此而受到启发并可操作的运用在自身工作实战中。

张世平

#危机公关

企业的危机、转机、商机

2020年初的全球疫情，一下子把企业可能遭遇的危机大写并加粗了，并且在短时间内迅速推送到企业面前，让很多企业切身感受到危机原来是那么的近！其实企业面临的危机已经不只是那些单纯的公关式危机，企业内外的危机本身是很多的也是频发的，“黑天鹅”群飞就是企业经营的常态，所以企业早就处在也将长期处在一个危机范围广、危机常态化的大危机时代！

殷俊

#危机公关

企业危机公关与媒体应对

1．洞察企业自身的危机场景（1）外部：政策形势、互联网、市场、品牌、公众、客户、媒体、安全、环境...... （2）内部：组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、投融资、运营、产品...... 2．企业早就处在大危机时代（1）政治类危机、经济类危机（2）社会类危机、自然类危机（3）企业类危机、个人类危机 3．企业危机与媒体舆情的演变周期（1）潜伏期（2）爆发期（3）解决期（4）恢复

殷俊

#危机公关

网络时代的危机公关与舆情管理

第一讲．企业自身危机与舆情的综合分析 1．洞察企业自身的危机场景（1）外部：政策形势、互联网、市场、品牌、公众、客户、媒体、安全、环境...... （2）内部：组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、投融资、运营、产品...... 2．企业早就处在大危机时代（1）政治类危机、经济类危机（2）社会类危机、自然类危机（3）企业类危机、个人类危机 3．企业危机与媒体舆情的演变周期（1）潜伏期

殷俊

#危机公关