内训课程

标杆企业问题到解决（ITR）体系运作分享

问题到解决体系不仅是服务体系的事情，实际涉及到服务、生产、研发、市场等诸多部门及全流程。随着企业的市场占有率不断攀升，售后服务的压力越来越大、售后服务人员也不断增加。可是，人员的增加并不能使售后服务的满意度线性增长，有时还会因为人员的增多而打乱仗，降低客户满意度。造成这种窘况的根本的原因就是企业没有端到端的管理流程，职能部门各自为政，每个部门只关注自己的KPI，而公司的整体战略并未得到实现。

陈树峰

#流程变革

技术地图工作坊

技术地图，主要是架构一条由现在到未来的产品与技术发展「途径」，而将企业的市场策略、满足目标市场的产品、技术、研发计划与相关资源整合在产品技术地图中。此途径将不同世代的产品由现在到未来做链接作业，使公司清楚了解及掌握未来几年内较有利与重要发展的产品与技术，领先竞争者进行产品与技术的布局，得以立于优势的竞争地位。Motorola为最早进行技术地图的公司，该公司藉由技术地图将产品与技术做有效的结合，

詹长霖

#流程变革 #生产管理

《工程企业科研课题全流程管理与创新实践》

掌握科研课题全流程管理方法，从选题定位、申报书撰写到开题计划、结题验收，建立标准化、可复制的科研项目管理体系。运用WBS（工作分解结构）、Gantt图、关键路径法等工具，精准控制课题进度与资源分配，动态应对技术瓶颈与资源变动。识别工程科研中的常见风险（技术风险、成本超支、政策变化），运用风险评估表与应急预案，提前规避项目执行中的“隐形雷区”。

杨明

#流程变革

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企业全面运营管理沙盘模拟课程

本课程从了解企业经营的统一语言——财务语言入手，通过培养CEO的思维方式，透过复杂的表象看到商业本质，化繁为简，抓住企业经营最根本的要素；站在财务视角，围绕企业最主要的经营活动、筹资活动和投资活动，不断强化管理，持续改进，为企业财务管理目标——企业价值最大化做贡献。

徐伟

#沙盘模拟

现大多数企业受到传统自动化设备的影响，盲目追求高速度、大产量及泛用化，甚至高成本的投入，这样的设计及投资理念导致企业巨大的浪费甚至战略的失败！带有人字旁的「自働化」，是精益管理中TPS两大支柱的其中一项，也是精益管理在谈到品质时，所必须使用的一个重要防呆观念。本课程秉承适速化、小型化、专用化的低成本、可以自制的领域发展路线，通过省人化和省力化装置及自动化系统的导入，可以大规模减少作业人工，极大地减

樊江林

#生产管理

职场歧视和骚扰的应对策略

一、职场歧视： 1、性别歧视 2、年龄歧视 3、学历歧视 4、地域歧视 5、职场歧视的危害 6、如何应对职场中的性别歧视二、防止性骚扰 1、民法典的性骚扰有哪些规定 2、性骚扰的认定 3、性骚扰侵权责任的构成要件 4、性骚扰行为的表现方式有哪些？ 5、单位的安全保障义务

李令秀

#法律风险

人员不变，产量翻番！——IE工具实战

在劳动力成本上升、产品利润率徘徊不前的情况下，企业经营者只能坐视不管吗？你需要行动起来！工资成本连年上升，愿意加入工厂的新员工却依然数量不足，让员工加班加点则唯恐引起作业员的投诉，到底应该怎么办？你需要企业和员工双赢的解决方案！！中国企业今天遇到的这些问题，也曾经同样困扰过世界上的那些先进企业，他们的重要对策之一是“IE工业工程”——一整套让员工快乐、高效工作的工具！IE工程师则是这一套工

孙亚彬

#生产管理

使命担当：责任胜于能力

许多时候，我们总是抱怨；工作不如意、待遇不公平、管理不合理。但我们却很少扪心自问：今天我努力工作了吗？在工作中找准自己的位置了吗？工作就是责任，一个缺乏责任的人是不可靠的人，一个缺乏责任的组织是注定失败的组织！ “责任保证绩效”，对于职场人士来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；

王鏻

#职业素养

制造业项目管理实战精粹班

制造业最佳实践项目管理流程和方法，可直接应用业制造业项目实践工作中，迅速提高项目统筹管控能力。需求工程方法：精准客户需求的方法、需求分析方法制造业项目常见风险清单与风险登记表常用制造业项目模板展示（工艺改进、新产品研发、问题分析与处理、降本等）

王澍

#项目管理

中高层管理者管理技能提升沙盘模拟

新经济、全球化、互联网+思维、供给侧改革、区块链、大众创业万众创新… …复杂的环境，敦促我们必须对商业模式、管理模式、领导模式进行有效变革，否则将被淘汰出局！企业中高层管理者在经营决策、战略执行、团队管理及文化落地等方面的作用，是无法被替代的。《中高层管理者管理技能提升》沙盘模拟，是基于近年来在跨国/国有/民营企业的教学实践，推出的企业管理实战培训课程。旨在帮助企业摆脱旧有的管理模式，创造