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一个企业要经营的好,销售必须好。但是不少销售人员,基于“本能”式的推销法,一来就急于向客户介绍产品或服务的优势和卖点,大多数情况下,都会适得其反。面对客户,重要的是从客户的问题出发,真正找准客户的痛点,进而引出需求点,再通过解决方案的提供,帮助客户解决问题。所以,作为销售人员,如何根据这一模式,更加有效的实现销售的成果,就需要我们共同学习基于问题发现的顾问式销售技巧,即SPIN。
营销,是绝大多数企业赖以生存的重要环节,是实现企业战略目标的重要保障,但往往又是不尽如人意的“重灾区”。营销工作是高度依赖营销人员的能力的,营销人员,特别是一线营销人员和管理者,往往简单粗暴的将营销理解为“卖产品、卖服务”,经验主义,本位思想。因此,真正了解营销的本质,掌握科学的营销流程和方法,用落地的动作、话术实现销售目标,是一线营销人员和管理者应该去学习和提升的。这也是企业战略实现的内在化建设
1. 意识先行——通过对“服务”的深度剖析,让学员清晰自我定位、认识到服务对象于己于司的重要价值,提高服务意识及增强服务理念对于工作的重要性。 2.情绪管理——积极情绪训练,作为新时代职业人快乐、高效工作的重要心理应用工具,已经被许多企业引进,并取得极好的效果。在提升银行员工幸福指数的同时,提升银行的生产竞争力。 3.沟通方法——沟通是一门人际交往的能力基础,沟通从语言、无声语言、倾听、表达等多维
每天都在质检,管理层也盯得紧,但客户满意度总是提不上来,员工认为自己已经做得很好了,却不知道客户为什么不满意。员工也想做好,但心有余而力不足。员工流动性大,管理越来越难。
本课程专为企业中层干部、基层主管量身打造,依托王汉武老师在乐百氏、可口可乐、百威、达能等头部快消品牌积累的数十年一线实战经验,跳出纯理论说教,用9段递进式实战训练,帮助一线营销管理者补齐从基础认知到全链路操盘的核心能力,快速成长为能扛业绩、能带队伍的行销高手。课程从营销、营销管理、销售的基础概念拆解入手,厘清营销与促销、推销的本质区别,帮学员建立正确的营销底层认知。
面向营销部门中层管理者,聚焦营销管理者既要懂业务、又要带团队的双重能力。解析新时代营销管理者角色转变,讲授目标拆解、团队激励、跨部门沟通、结果复盘的实操方法。跳出单纯做执行的思维,学会做策略型管理者,结合情景案例研讨,提升营销团队管理效能,带领团队拿到业务结果。
向客户销售产品时,客户反馈没有需求,销售无法推进; 不会挖掘客户的需求,与客户沟通时习惯做陈述性描述,导致开场即终场; 不知从哪里介入和开始调研客户需求,无从了解到客户的真正需求; 知道要向客户提问才能了解真相,频频向客户提问,但所提问题杂乱或过多,让客户很烦躁; 客户承认有这方面的需求,但表示不急迫,也不值得花费这么大的代价来解决,导致业务无法推进;
《以服务促进销售的营销策略》聚焦服务驱动增长,面向销售、售后及营销团队。课程完成从传统4Ps到4Cs营销思维升级,讲解客户忠诚度衡量标准、客户关系管理五个层次,运用连续谱、服务分类法工具解析服务内核。围绕服务产品、定价、渠道、沟通完整营销组合,结合案例研讨,输出可落地的服务营销实操技巧。帮助学员建立服务营销思维,通过优质服务维系老客户,提升客户忠诚度,以服务赋能业务转化,实现销售持续增长。
“SPIN@销售技巧”课程,是基于实际的销售研究,甚至于实地拜访,并经过科学的分析得出的结论; “SPIN@销售技巧”课程,是针对传统销售技巧与现在销售技巧的比较分析,亦说是针对小额产品与大额项目之间的差异,研究出来的针对大额销售更有效果; “SPIN@销售技巧”课程,是根据超过十年时间对杰出销售业绩的研究而编写的。 “SPIN@销售技巧”课程,课程多年来先后被数以千计的机构采用过,这些机构遍及各
1.单个痛点,无法抓住客户需求关键点,流程走的好辛苦; 2.两类客户,没有分清楚购买决策差异,眉毛胡子一把抓; 3.手法单一,交易流程中缺少群策群力,成交率常常低迷。

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