内训课程

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课程对象:集团及下属子公司市场人员、营销人员、履约人员及运检人员 课程时间:2天 课程大纲: 1、解决方案销售概述 1)解决方案销售在公司销售体系中的位置 2)解决方案销售:五环十四招 2、解决销售之业务规划 1)市场规划 2)项目规划 3)销售预测 3、解决方案销售管理 1)解决方案包装 2)解决方案销售 3)需求承诺管理
沟通是不可或缺的领导和管理才能,使人拥有迈向卓越成功的力量。销售的成交是在沟通的基础之上的。沟通首先是听的艺术。而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧,善于倾听,则能更加敏锐的掌握客户需求,促成客户成交。 本课程将帮助企业员工全面了解销售与沟通,销售与倾听的模式,同时,也将帮助企业中的销售人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体销售业绩。
课程导入 1)你为什么会说是? 顾问式销售的基础 1)顾问式销售中客户为什么购买 2)成功实现顾问式销售的最基本前提 3)顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 4)讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别 顾问式销售中客户采购决策分析 1)正面需求与反面问题 2)客户购买决策的六大步骤 3)各阶段客户的关注点 4)客户采购团队中的角色分析 5)讨论:
课程背景: 面对同样的政策,为什么销售冠军的成交率比普通导购高很多;面对同样的货品,为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍;我们可以向冠军高手们借鉴什么,她们到底有哪些特质、经验和能力是可以快速复制给其他导购顾问的?《销冠经验萃取与技巧复制》不是简单的话术copy,它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆,将她们的经验分析萃取,动作分段研究,技巧分解提炼,再根据多数导购的实际能力基础相融合;《销冠经验萃
课程背景: 面对同样的货品和政策,为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍;面对同样的客群和排班,为什么销售冠军的大单连单比普通导购高很多;面对新零售新格局,我们可以向冠军高手们借鉴什么,她们到底有哪些特质、经验和能力是可以快速复制给其他导购顾问的?《销冠实战经验萃取与技巧复制》不是简单的话术copy,它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆,将她们的经验分析萃取,动作分段研究,技巧分解提炼,再根据多数导
课程收益: ● 获得一套实用高效的VIP管理工具和方法 ● 避免终端VIP管理误区和减少VIP会员流失 ● 建立健全终端粉丝经营的流程、工具和技巧 ● 学会服务和维护顾客的核心要素,把顾客变成忠诚的VIP ● 让VIP维护管理简单化、系统化,让员工乐于服务、轻松服务 课程模型: 课程时间: 2天,6小时/天 课程对象:客服专员、导购、店长、督导、柜组长、加盟商以及终端相关人员 课程方式:落地
前言:本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。 让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划,通过运用简便、有效的分析工具,将目标转化为具体的销售活动计划,从而确保实现销售目标。 同时,为销售管理人员提供良好的管理工具,以辅导和支持销售人员的活动。 本次培训,所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。
课程结束后,学员将能够: 认识到优质客户服务的价值和重要性; 塑造和完善好的服务心智,树立积极思维,提高服务的意识; 发展与客户沟通技巧、人际处理技巧、处理抱怨投诉技巧; 积极建立优秀的客户服务形象,提高客户的满意度。
课程收益 一、学会设定有效目标的方法; 二、找到实现目标的最佳方法; 三、学会列出计划,让目标实现变得可控; 四、学会如何进行自我管理,提高行动力; 五、善于将执行过程中出现的问题进行有效处理; 六、建立实现目标的信心,获得实现目标的成就感。
随着移动互联网浪潮的发展,企业的营销工作受到了很大的影响,在营销界甚至有这样一句话,叫互联网之下,企业的营销已死。这句话虽然说得有点危言耸听,但也确实反映了移动互联网对传统营销工作的冲击。而做为营销工作中非常重要的组成部分,销售也未能幸免于难。   可惜的是,面对这样的互联网浪潮的冲击,大量的销售人员并没有做好准备,甚至有的人内心对抗。有句话说得好,消来敌人最好的办法是化敌为友。因此,做为销售人员

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