徐培杰

沟通是不可或缺的领导和管理才能，使人拥有迈向卓越成功的力量。销售的成交是在沟通的基础之上的。沟通首先是听的艺术。而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧，善于倾听，则能更加敏锐的掌握客户需求，促成客户成交。 本课程将帮助企业员工全面了解销售与沟通，销售与倾听的模式，同时，也将帮助企业中的销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。

现今世界变化非常快速，很多企业领导人都苦恼于无法有效地将成功经验复制或是转移给他们所领导的人或组织。老板很多成功的经验都没有办法很好的执行下去。管理大师德鲁克认为领导执行力是通过学习能被激发的，当更多自己如何身先士卒？每个人都必须要自己去闻玫瑰。最大的挑战是如何透过组织的设计，有系统地提供精确的管理实务经验（而非所谓的成功经验）给年轻一辈的经理人，让他们得以从中得到启发，在实际管理中创造出属于他们

跨部门的沟通协作为什么总是有难度？ 各部门之间普遍存在哪些冲突？ 如何降低部门墙，有效提升跨部门协作的效度？ 对待不同的同事该采取怎样不同的沟通方式，才能收到最佳的效果？ 都知道沟通很重要，却不知道怎么提高沟通技巧？ 人际关系不够顺畅，想改善，却不知从何开始？

我们已进入了一个历史性的转型升级时期，已有的三大标志性红利逐渐 消失，中国经济面临前所未有的挑战； 中国的第一轮改革接近尾声，第二轮市场化改革的大幕已经开启，中国经济的发展步入了“新常态”； 我们已处在微利的时期，已有许多企业不赚钱，企业如果没有持续高成长的价值增值能力，干了找死，不干等死； 我们已进入资本运作的时代，竞争的成败，不仅取决于技术研发的速度和市场拓展的规模，更是取决于投融资的

企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成败。面对如此激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。那目前有什么可以不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩和竞争力为根本，既重理念提升，又强调实战，是提升企业营销工作效果最佳方法。

据调查，企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工，随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降!责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划， “混日子”现象相当普遍，这已经成为企业突出的瓶颈问题，严重制约了企业的发展!另一方面，企业也普遍缺少对员工职业化素养的有效训练，处于粗放的管理状态。

沟通是不可或缺的领导和管理才能，使人拥有迈向卓越成功的力量。销售的成交是在沟通的基础之上的。沟通首先是听的艺术。而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧，善于倾听，则能更加敏锐的掌握客户需求，促成客户成交。 本课程将帮助企业员工全面了解销售与沟通，销售与倾听的模式，同时，也将帮助企业中的销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。

现今世界变化非常快速，很多企业领导人都苦恼于无法有效地将成功经验复制或是转移给他们所领导的人或组织。老板很多成功的经验都没有办法很好的执行下去。管理大师德鲁克认为领导执行力是通过学习能被激发的，当更多自己如何身先士卒？每个人都必须要自己去闻玫瑰。最大的挑战是如何透过组织的设计，有系统地提供精确的管理实务经验（而非所谓的成功经验）给年轻一辈的经理人，让他们得以从中得到启发，在实际管理中创造出属于他们

跨部门的沟通协作为什么总是有难度？ 各部门之间普遍存在哪些冲突？ 如何降低部门墙，有效提升跨部门协作的效度？ 对待不同的同事该采取怎样不同的沟通方式，才能收到最佳的效果？ 都知道沟通很重要，却不知道怎么提高沟通技巧？ 人际关系不够顺畅，想改善，却不知从何开始？

我们已进入了一个历史性的转型升级时期，已有的三大标志性红利逐渐 消失，中国经济面临前所未有的挑战； 中国的第一轮改革接近尾声，第二轮市场化改革的大幕已经开启，中国经济的发展步入了“新常态”； 我们已处在微利的时期，已有许多企业不赚钱，企业如果没有持续高成长的价值增值能力，干了找死，不干等死； 我们已进入资本运作的时代，竞争的成败，不仅取决于技术研发的速度和市场拓展的规模，更是取决于投融资的

企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成败。面对如此激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。那目前有什么可以不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩和竞争力为根本，既重理念提升，又强调实战，是提升企业营销工作效果最佳方法。

据调查，企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工，随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降!责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划， “混日子”现象相当普遍，这已经成为企业突出的瓶颈问题，严重制约了企业的发展!另一方面，企业也普遍缺少对员工职业化素养的有效训练，处于粗放的管理状态。