耿镔

课程背景： 人才决定了客户，人才决定了服务，人才决定了盈利，人才决定了门店的兴衰，人才也决定了终端的成败！在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天，很多的终端团队人才结构并不合理，招聘来的人员属于自然成长，最多安排一个老员工传帮带，严重缺乏快速培育的系统和机制，多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月，更为严重的是，很多的终端管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本，很多的管理者对人

课程收益： ● 获得一套实用高效的VIP管理工具和方法 ● 避免终端VIP管理误区和减少VIP会员流失 ● 建立健全终端粉丝经营的流程、工具和技巧 ● 学会服务和维护顾客的核心要素，把顾客变成忠诚的VIP ● 让VIP维护管理简单化、系统化，让员工乐于服务、轻松服务 课程模型： 课程时间： 2天，6小时/天 课程对象：客服专员、导购、店长、督导、柜组长、加盟商以及终端相关人员 课程方式：落地

课程收益： ● 重塑领导思维 ● 掌握迅速改变自我管理风格的有效方法 ● 提升领导力和影响力，打造更高效能的核心团队 课程时间：2天， 6小时/天 课程对象：加盟商、代理商、经理、主管、督导、总监等相关管理人员 课程方式：案例讲解、小组研讨、影音分享、实用工具、实战演练、现场掌握 课程大纲 第一讲：未来领导力 一、管理面临的新挑战 1. 外部挑战——新零售时代带来的冲击 2. 内部挑战——生力

课程背景： 谷歌创世人拉里·佩奇曾说：“未来组织中最重要的功能不再是管理或激励，而是赋能”，标杆店长，不仅仅是一个忙盲茫的消防员，更应该是终端持续盈利的领航员；不仅仅是终端问题的发现者，更应该是问题的终结者；不仅仅是一个销售高手，更应该是一个系统建设和复制的能手！如何赋能终端，赋能团队，让自己真正成为一个赋能型的店长！ 课程收益： ● 获得一套实用高效的管理工具和方法 ● 避免终端管理误区和减少

课程背景： 面对产品和服务同质化越来越严重的今天，终端的竞争越发的严酷，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而终端管理者是重中之重，是每一家品牌和店铺的领军人物，是“发动机”，她影响着终端业绩的30%-70%，她决定着终端店铺的文化和氛围，她影响了终端人员的稳定性，也决定了终端团队的战斗力。 课程收益： ● 获得一整套实用高效的管理运营工具和方法 ● 掌握终端业绩持续提升的关键因素和全程技巧

课程背景： 面对同样的货品和政策，为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍；面对同样的客群和排班，为什么销售冠军的大单连单比普通导购高很多；面对新零售新格局，我们可以向冠军高手们借鉴什么，她们到底有哪些特质、经验和能力是可以快速复制给其他导购顾问的？《销冠实战经验萃取与技巧复制》不是简单的话术copy，它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆，将她们的经验分析萃取，动作分段研究，技巧分解提炼，再根据多数导

课程背景： 人才决定了客户，人才决定了服务，人才决定了盈利，人才决定了门店的兴衰，人才也决定了终端的成败！在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天，很多的终端团队人才结构并不合理，招聘来的人员属于自然成长，最多安排一个老员工传帮带，严重缺乏快速培育的系统和机制，多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月，更为严重的是，很多的终端管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本，很多的管理者对人

课程收益： ● 获得一套实用高效的VIP管理工具和方法 ● 避免终端VIP管理误区和减少VIP会员流失 ● 建立健全终端粉丝经营的流程、工具和技巧 ● 学会服务和维护顾客的核心要素，把顾客变成忠诚的VIP ● 让VIP维护管理简单化、系统化，让员工乐于服务、轻松服务 课程模型： 课程时间： 2天，6小时/天 课程对象：客服专员、导购、店长、督导、柜组长、加盟商以及终端相关人员 课程方式：落地

课程收益： ● 重塑领导思维 ● 掌握迅速改变自我管理风格的有效方法 ● 提升领导力和影响力，打造更高效能的核心团队 课程时间：2天， 6小时/天 课程对象：加盟商、代理商、经理、主管、督导、总监等相关管理人员 课程方式：案例讲解、小组研讨、影音分享、实用工具、实战演练、现场掌握 课程大纲 第一讲：未来领导力 一、管理面临的新挑战 1. 外部挑战——新零售时代带来的冲击 2. 内部挑战——生力

课程背景： 谷歌创世人拉里·佩奇曾说：“未来组织中最重要的功能不再是管理或激励，而是赋能”，标杆店长，不仅仅是一个忙盲茫的消防员，更应该是终端持续盈利的领航员；不仅仅是终端问题的发现者，更应该是问题的终结者；不仅仅是一个销售高手，更应该是一个系统建设和复制的能手！如何赋能终端，赋能团队，让自己真正成为一个赋能型的店长！ 课程收益： ● 获得一套实用高效的管理工具和方法 ● 避免终端管理误区和减少

课程背景： 面对产品和服务同质化越来越严重的今天，终端的竞争越发的严酷，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而终端管理者是重中之重，是每一家品牌和店铺的领军人物，是“发动机”，她影响着终端业绩的30%-70%，她决定着终端店铺的文化和氛围，她影响了终端人员的稳定性，也决定了终端团队的战斗力。 课程收益： ● 获得一整套实用高效的管理运营工具和方法 ● 掌握终端业绩持续提升的关键因素和全程技巧

课程背景： 面对同样的货品和政策，为什么销售冠军的业绩是普通导购的几倍；面对同样的客群和排班，为什么销售冠军的大单连单比普通导购高很多；面对新零售新格局，我们可以向冠军高手们借鉴什么，她们到底有哪些特质、经验和能力是可以快速复制给其他导购顾问的？《销冠实战经验萃取与技巧复制》不是简单的话术copy，它将行业多位销售冠军高手作为研究标杆，将她们的经验分析萃取，动作分段研究，技巧分解提炼，再根据多数导