内训课程

1、学习有效提升工作表现的“ASK效能三要素”，成为积极主动的好员工 2、学会建立“人际网络”，寻找职场导师助力职业发展 3、保持好奇心，告别旧观念，探索新领域 4、掌握高效时间管理方法，“魔法盒子”保持旺盛精力 5、学会系统思考，掌握跨部门沟通协作的基本要义，不断追求卓越

《医药行业基础知识》 《医院和药店的运营模式》 1天 授课单元 授课内容 授课时间 第一单元：医药产品的基础知识。 一、药品分类管理：根据药品的安全性、有效性原则，依其品种、规格、适应症、剂量及给药途径等的不同，将药品分为处方药和非处方药并作出相应的管理。 1、处方药（Prescription Drug，Ethical Drug）：必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。 2、

《医药代表的商务礼仪》1天 第一单元： 商务礼仪简介 授课方式（案例+讲解） 授课时间：0.5小时 商务礼仪的基本概念：是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。用一种简单的方式来概括商务礼仪，即商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务活动：是指为实现生产、经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。 礼仪：是一门综合性较强的行

第一单元： 医药代表的工作价值 药品营销的六个阶段 计划经济期：商业公司； 市场导入期：制药企业； 临床推广期：医药代表； 自由竞争期：销售模式； 市场营销期：市场规划； 自主创新期：产品研发； 医药代表的价值： 数据分析：医药代表——伟大的职业。 第二单元：医药代表的岗位职责：八力法则 恪守职业道德和法律制度：公信力（案例讲解） 维护公司和团队的利益：生存力（案例讲解） 正确

管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，作为一名管理者，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总是达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

推荐课程 第一单元：医院代表的基本工作形式 医药产品销售拜访的6种形式 学术拜访：以建立产品定位为核心的工作（案例讲解） 社交拜访：以建立关系定位为核心的工作（案例讲解） 第二单元：销售拜访的三个阶段 准备阶段： 1)如何做好信息收集？ 2)如何做好拜访工具的准备？ 3)如何树立稳定的销售心态？ 4)如何做好应对突发事件的预案？ 实施阶段：专业拜访的七个流程 跟进阶段：专业拜访的完美

第一单元：药店代表的基本工作形式 OTC代表的基本职责 OTC代表的工作流程 OTC代表的工作技能 第二单元：药店代表的铺货管理 药店普查：扫街行动 药店信息管理：档案建立 药店拜访行程的安排：拜访行程的设计 药店拜访计划的制定：促销工具的准备 防止出现产品断货：进销存档案的建立 第三单元：药店代表的陈列管理 陈列的要素：图片展示 陈列的五大原则：图片展示 陈列规范示例：图片

推荐课程：根据客户的市场实际情况的模拟课程 第一单元：前言 微观市场方法在医院销售中的应用 推拉结合——理想的销售方法 微观市场的潜力开发 第二单元：市场环境分析 市场环境分析 怎样进行微观市场潜力分析：科室潜力、医生与适应症潜力分析 如何通过医院销售SWOT分析发现优势与机会 第三单元：销售目标设定 如何设定合理的销售指标 如何通过100位目标医生完成500万的销售指标

第一单元：前言 什么是非职务领导力？ 非职务领导力的核心价值 职务领导力和非职务领导力的区别 第二单元：案例讨论 毛泽东和井冈山故事：视频观摩 小组讨论：非职务领导力的源泉 第三单元：互惠互利原则 寻求双赢的局面 支配别人和支持别人 案例讨论：如何做到双赢？ 第四单元：承诺一致原则 个人压力的作用 外部压力的作用 案例讨论：如何保持承诺？ 第五单元：从众原则 从众心理的运用

推荐课程 第一单元：前言 第二单元：如何为下属分解指标 指标分配与下属积极性 指标分配影响任务的完成 销售指标分配的六大要素 区域产品销售预估的四种方式 目标医生销售指标分解的两种思路 成熟产品的指标分配法 新上市产品的指标分配法 第三单元：协助下属制定工作计划 指出影响地区销售的因素 区域市场环境分析 指出制定计划的四步模式 用S