非职务影响力
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#医院管理
第一单元：前言 | l 什么是非职务领导力？ l 非职务领导力的核心价值 l 职务领导力和非职务领导力的区别 |
第二单元：案例讨论 | l 毛泽东和井冈山故事：视频观摩 l 小组讨论：非职务领导力的源泉 |
第三单元：互惠互利原则 | l 寻求双赢的局面 l 支配别人和支持别人 l 案例讨论：如何做到双赢？ |
第四单元：承诺一致原则 | l 个人压力的作用 l 外部压力的作用 l 案例讨论：如何保持承诺？ |
第五单元：从众原则 | l 从众心理的运用 l 高端人士的支持 l 案例讨论：意见领袖的重要意义？ |
第六单元：喜好原则 | l 不同客户的类型分析 l 不同客户的需求分析 l 案例讨论：如何成为客户眼中的“明星？” |
第七单元：权威原则 | l 专业的力量 l 成为本职工作的翘楚 l 案例讨论：做一名专业的医生助手？ |
第八单元：短缺原则 | l 针和气球的故事 l 凸现个人的价值：个人能力的发展设计 l 案例讨论：做一名专业的销售“人才”？ |
第九单元：总结 | l 做一个优秀的倾听者 l 做一个优秀的培训者 l 做一个优秀的支持者 l 案例讨论：如何形成自身的影响力？ |
