协助医药代表的拜访技巧

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董月川

天津天士力集团人力资源部培训主任、豪森集团人力资源总监

讲师简介

董月川,天津人,现居上海,一九六六年出生于医学世家,其父为著名泌尿外科专家,母亲为理疗专家,妹妹是感染内科专家,夫人是大学教授。 董老师从小生活在附属医院的家属大院里,平日玩耍的主要场所是门诊、病房、手术室,对于医院和医生有独特认知。 董老师于一九八五年考入天津医科大学医疗系,本科毕业后担任普外科医师长达六年时光,工作期间手术超百例,无医疗事故。 一九九六年,董老师加入法国圣德拉堡(中国)有限公司担任医药代表,经过系统培训和历练,客户管理和学术推广的能力得到充分提升。 一九九九年,董老师加入天津天士力集团,历任产品经理/销售经理,经历商务/医院/社区/连锁等销售模式,对于药品销售过程非常熟悉。

协助医药代表的拜访技巧
1322 次浏览 #职场礼仪

销售主管第三级

《协助医药代表的拜访技巧》1天

第一单元:前言

l 协同拜访的重要意义

l 协同拜访的价值在哪里?

l 所面临的困难是什么?

l 协同拜访带给各方面的利益

第二单元:销售代表案例

案例一:销售代表会因为各种原因,同客户时刻发生着各样的故事,通过上级主管的协同拜访,可以解决很多问题,也可以解决部分沟通问题,销售代表应该主动尝试着通过协同拜访和主管沟通。

第三单元:医生和店员案例

案例二:作为一名为自身权益负责的客户,在产品使用过程中会对产品的众多方面不断提出质疑,希望销售代表给予全面满意的答复。

通过协同拜访,客户可以感觉到公司整体形象。而销售代表的领导风格和技能,也直接影响了客户对于销售代表的态度和合作。

第四单元:主管案例

案例三:作为一名职业经理人,我们所了解的市场情况决定了他们对于市场的把握能力,通过上述案例,我们可以发现很多值得思考的问题。

第五单元:几种常见的方式(案例讨论)

l 绩效优良:是否还需要协同拜访?理由是什么?

l 绩效低劣:协同拜访中主要考察什么内容?

l 市场调研:此类协同拜访的注意事项?

l 解决问题:什么样的销售问题需要在协同拜访中加以解决?

第六单元:总结



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