内训课程

服务品质提升之八维落地系统

主讲老师: 赵敏儿培训对象: 各行业服务人员（根据行业定制）培训课时: 1-2天，6 小时/天培训方式: 理论讲解＋案例体验＋实战方法＋情景演练＋提问互动＋分组讨论授课特色: 内容落地适用、讲解清晰明了、演示标准规范、解答疑难问题课程大纲: 第一篇服务“心动力” --- 职业阳光心态与服务意识一、阳光心态是职场人必备的源动力二、服务意识是打造服务力的关键前提三、我们

赵敏儿

#职场礼仪

礼迎职场-新员工职场礼仪

主讲老师: 赵敏儿课程时间: 3小时课程对象: 企业新员工授课方式: 理论讲解＋案例体验＋实战方法＋情景演练＋提问互动授课特色: 内容落地适用讲解清晰明了演示标准规范互动气氛活跃解答疑难问题课程大纲：第一篇做“情智双全”的职场人 -- 学习礼仪的意义一、“人才坐标系”里的自我定位二、当代职场下的情商与智商PK 三、提升情商从学习礼仪开始第二篇

赵敏儿

#职场礼仪

借AI “神笔”, “码良”助你玩转公文写作

基于工作中出现的以上问题, 结合当下热门的AI工具, 通过阐述日常公文写作底层逻辑和原理, 针对性的拆解不同公文类型(请示/工作汇/会议纪要/函/通知)的写作流程, 技巧和方法, 结合最热门的AI工具(DEEPSEEK, 讯飞绘文等), 直接给到提示词模板，助力通讯员傻瓜式使用，写出让客户心动, 让领导拍手叫好, 让同事口口相传的各类公文。

平心

#行政办公

AI探路, 解锁新闻简讯新技法

本课程通过阐述新闻简讯底层逻辑和原理, 分模块拆解简讯中标题,导语,正文和结尾的写作技巧, 结合最热门的AI工具(DEEPSEEK, 讯飞绘文等), 直接给到提示词模板，助力通讯员傻瓜式使用，写出让客户心跳, 让领导拍手叫好, 让同事口口相传的新闻简讯。

平心

#行政办公

AI有招：高效职场沟通与汇报

基于工作中出现的以上问题, 结合当下热门的AI技工具, 通过讲解沟通汇报的底层逻辑和原理, 融入不同的工作汇报沟通场景(工作进度汇报,工作总结,职场说服等), 用多元化方式深入浅出的进行讲解授课, 促进学员提升汇报技能, 进而提升工作效率。

平心

#行政办公 #沟通技巧

《企业全面运营管理沙盘》课程，是董海滨老师基于以上管理者职业发展中的需求，结合国内外企业经营管理的理论与实践，模拟中国现实的市场环境和企业经营特点，并基于互联网时代企业面临的经营环境，进行设计和开发的课程。课程模拟企业5年的实战经营，学员分角色担任企业的管理者，进行企业经营决策的制定与执行，并通过团队协作，完成企业的全面运营管理。在企业模拟运营中，帮助学员建立经营意识、掌握企业经营规则和经营数据的

董海滨

#中高层管理 #复盘工作坊

高效管理沟通

▲掌握高效团队的特征，充分认识沟通在日常工作中的关键作用； ▲学会如何实施有效的管理沟通与协作，掌握不同对象（上级、同事、下属）的沟通技巧； ▲掌握搭建高效沟通平台的方法和工具。

董海滨

#团队管理 #沟通技巧

跨部门沟通

本课程从心理学的角度，帮助中层管理干部从沟通的核心要素入手，改善认知，增强内在力量，减少心理防御，了解沟通障碍的产生机理，分析部门墙的跨越难题，系统性掌握高水平跨部门沟通的原则、技巧、方法和冲突处理步骤，优化沟通模式，提升沟通水平，形成高质高效横向跨部门沟通的工作习惯，从而在工作中赢得更多的理解与合作。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理干部面对的现实环境，用发生在身边的实

高睿可

#团队管理 #沟通技巧

管理者的角色认知

本课程从管理者角色转换为起点，帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发，激发管理者的自我管理与改善的意识，明确自身角色与定位，增强整个管理团队的凝聚力，缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强并提升企业核心竞争力。

高睿可

#中高层管理 #团队管理 #角色定位

高情商领导力

本课程针对中高层管理干部，从心理学角度入手，首先提升管理者个人内在力量，为自己赋能、为团队赋能，再从团队建设的具体方法展开进行解读引导，分别提出了相对应的管理学工具以及团队出现问题时详细的应对策略，结合案例帮助中高层管理人员快速、有效地提升自我内在力量和带队伍能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中高层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学管理学原理剖

高睿可

#领导力 #中高层管理 #团队管理