内训课程

《业绩倍增-大客户销售的天龙八部》

一、市场遵循着优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则，客户对你说暂时不需要可能下一秒订单就交到了别人手上。有的销售人员滔滔不绝，却没有挖掘客户的需求；有的销售人员口如悬河，去没有获取客户的信任。产品是死的，方案是活的，如何给到客户差异性的解决方案？千人千面，不同风格的客户我们如何不同应对？二、客户是咄咄逼人，销售人员常常处于弱势心态，销售人员则步步退让。销售谈判桌上，一方是老虎，另一方就会变成兔子，销售人

司铭宇

#大客户营销 #经销商

建信用体系筑终端护城河

链接：2021市场化取向改革文件对信用体系建设有何导向？拓展：从全国网建会及各省现场会会议看信用体系建设新要求？解读：溯源国务院《推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制》

林益民

#市场营销

市场大环境下零售户如何面对突发冲击

视频案例：新零售新变革新模式报告导入：《2021中国连锁零售业发展排名统计》

林益民

#市场营销

烟草从数据化向数字化转型

视频案例：新数字新零售新变革新模式新闻案例：火遍大江南北的数字化货币给烟草带来了什么？解剖：信息化、数据化、数字化、数智化营销的本质内涵政策：从烟草“十四五”规划看品牌营销数据化到数字化转型

林益民

#市场营销

烟草行业热点形势政策解读

1、2022火爆的“数字化”进程会给烟草带来什么？ 2、培育了那么多新品牌为什么大多成长不起来？ 3、28部门印发加快培育新型消费释放什么信号？ 4、大众讨论的“烟草内卷化”步入2022会如何走？ 5、烟草“十四五”期间改革将会呈现什么特点方向？ 6、烟草行业接下来的四大关键税利增长点在哪里？

林益民

#市场营销 #大客户营销

《烟草专卖以案说案经典十二例》

案例导入：部督涉烟大案告破后电子烟发展将走向何方？

林益民

#市场营销 #大客户营销 #经销商

专卖2022工作趋势与电子烟监管解读

政策：2022烟草行业有哪些热点以及发展新动态热点：“放管服”下的联合许可和处罚机制

林益民

#大客户营销 #经销商 #销售团队

大客户关系管理

大客户关系管理的涵义大客户关系管理的前提企业大客户关系的建立国有企业大客户关系的维护

宫同昌

#大客户营销 #客户服务

卓越的客户服务技巧

认识做好服务对于提升企业竞争力的价值和意义，树立危机意识； 认识做好服务对于打造个人职业能力的重要意义和价值，建立服务的主动意识； 掌握服务过程中的常用商务礼仪，打造服务的职业化； 掌握服务中看、听、说沟通技巧，提高服务效率和客户满意度； 把握服务过程中4个环节的关键点，运用相应技巧提升客户满意度； 把握客户抱怨和投诉的应对技巧； 了解服务中常见问题的应对策略。

宫同昌

#客户服务