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善意沟通是肖阳老师在20多年企业实战经历中,总结上千家优秀企业成功案例,从而形成的一套,中国人独特的沟通话术与模板。 肖老师指出:新生代员工更加注重精神激励,而非过去常用的物质激励。只有善意沟通才能让他们形成高昂的士气,和强大的战斗力。沟通是最重要,也是最容易忽视的,每家企业都不可或缺的“保家卫国”技能。
企业员工的职业化素养是组织健康运营的保障,高能力的职业化员工培养与高素质的人才储备才真正决定着谁能够抢得市场先机。在日新月异的互联网时代,具备良好职业化素养的员工往往能够从自身做起,与组织共同度过变革震荡期,并实现个人成长。 新员工给企业带来新血液,是组织创新变革的宝贵财富。如何让新员工面对新的机遇和挑战,迅速成长为企业的中流砥柱,是企业新员工培训的一个重要课题。
Ø 提高管理人员对新生代的全面认知,管理有方法、多样化,引领年轻人,提升整体业务能力; Ø 更为客观地评价,分析和面对新生代年代后员工; Ø 掌握新生代的心理与行为特征,打破以往管理经验的束缚和影响,有针对性地激励与辅导90新生代员工; Ø 利用非职务影响力,还有非薪酬激励方法,有效管理员工,提高管理层的个人威信,从而提高整个团队的士气状态,改善员工绩效,提升员工能力,创造组织价值; Ø 从管理心
1、成长环境 1)老一代(60、70后)的成长环境及观念 2)80、90后的生活环境差异 ·80后面临创业成长思潮及严峻生存压力 ·90后更偏向于互联网思维及生活方式 3)新生代的心理特征与行为表现 ·他们所拥护与支持的 ·12大心理特征 ·行为表现 ·价值观与消费心理 2、新生代的管理模式 1)决定工作满意度的因素 2)明确新生代的职业化心态 3)与新生代沟通要点
无数积极心理学的专家们研究得出结论:先有快乐,而后有高成就。一群充满阳光心态的员工一定会为企业带来丰厚的业绩和美誉度,一个重视阳光心态培养与维护的企业必定是成功的企业。阳光心态产生的快乐本身就是一种竞争力、一种无形的企业资产、一种化解压力的利器。 企业中最复杂的因素是人,员工喜怒哀乐的情绪,往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求,面对与人合作和人际沟通,没有一个积极的心态,
了解和体会到企业需要的职业意识; 激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作; 帮助员工建立自己的职业信仰,调整工作心态,明确个人职业定位; 使新员工学会有效的团队工作方法; 掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识; 解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题; 使企业团队管理者及新员工认知自身行为与企业的命运息息相关。
1.每个人将充分了解自身性格的模式,优势与局限,最适合自身的行业,产品与岗位。 2.清晰不同岗位需要何种性格类型的人。 3.学会自我分析原有领导班子的优势与不足,了解局部调整或重新布局的方案。 4.学会组建一个新的领导班子的科学原则与方案。 5.知道领导班子的不同成员如何沟通激励和融合。
第一讲:直面现实,心态决定人生成败   案例:刷墙的年轻人   案例:学生和老鼠的故事 一、职场心态现状   案例:中国职场快乐指数令人忧 二、关于心态的三种体验 1、不同的人,对待同一个事物会有不同的心态   案例:玫瑰花 2、不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生   案例:文化大**官员、文人的遭遇 3、同一个人:同样的遭遇+不同的心态=不同的结局 三、心态能够决定成败吗?   案例:
主讲老师: 何边中科院心理研究所 管理心理学 博士研究生 员工职业化素质 培训师 课程受众: 刚走上工作岗位两年内的大学生,需要提升职业心态的员工 课程时间: 根据客户的需求,可设计成一天,或两天的课程 授课方式: 理论讲解+案例体验+提问互动+录像观赏+角色扮演+分组讨论+精彩点评 授课特色: 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑 课程背景: 大学生
如何带教新员工 培训目标: 1.让学员认识到带教工作的重要性,从企业及个人发展的角度去解读带教工作带来的长远价值与意义 2.让学员掌握一定的带教方法,为新员工与企业之间建立情感链接 3.让学员与带教员工建立情感纽带,以及良好的“师徒”关系 4.掌握带教的方法,学会根据不同的岗位实施相对应的专业带教工作,解决新员工工作上的实际问题 4.让新员工主动积极的持续学习与工作,养成习惯不丢事。 培训对象:

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