内训课程

关键课题分析与对话解决》

战略-问题强关联：可以聚焦银行业“资产荒”“息差收窄”“ESG转型”等真实课题；监管-创新双驱动：嵌入风险合规框架，确保解决方案符合监管要求的平衡性决策和行动；数据-人性化融合：可以结合财报、客户数据，用引导工具实现理性决策和团队共识。参与是执行的前提和基础，而执行是参与的结果和体现。

王延广

#团队管理 #时间管理

深度成长》©三部曲之《简单的力量：从混沌走向高效》

1、从容面对工作中的问题，做到心里有数、应对有方、忙而不乱、事半功倍； 2、抓住事物发展的主要矛盾，掌握高效工作的原理、方法和技巧； 3、提升工作质量与工作效率，回归简单、有序的工作状态； 4、将专业能力和过往经验有机整合，形成岗位最佳实践，达到最佳绩效状态； 5、塑造一个有秩序、高效能的大脑，解决真问题，真解决问题； 6、塑造“靠谱”形象，建立“交付意识”，做到“事事有交代、件件有落实；”

高登峰

#中高层管理 #团队管理 #执行力

《管理心理学》

了解员工的心理形成因素，掌握洞悉人心的技巧；掌握激发员工内驱力的技巧；掌握提升员工情绪生产力的技巧；掌握改变员工行为的技巧；提升管理人员的影响力。

陈钰

#领导力 #中高层管理 #团队管理

管理者商务社交礼仪

理想的管理者形象对外可使社会大众产生巨大的神秘感和信赖感,扩大知名度,提高威望,令人信服,使人满意，对内可产生强大的吸引力和内聚力，把企业全体员工的潜在能力发挥出来,令人们敬佩和崇拜,使员工感到心情舒畅。所以当今社会更流行这样一句话：“形象走在能力之前”。因为客户在见到我们的时候，并不一定知道我们的学识、经历，而是经过外在表现进行判断的。

任兰兰

#职场礼仪

国际贸易从业人员·涉外商务礼仪

给出四种不同场合的着装建议：严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲 解读不同动作背后的心理动机，合理进行应对 掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等 明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌 能在商务交往中表现出符合企业高度的，恰到好处的得体行为与温暖语言 了解涉外礼仪基本原则与不同国家民俗禁忌

任兰兰

#职场礼仪

国际商务人士涉外交往礼仪

课程在大型国企、央企、政府机关单位公务接待规范的基础上，结合企业实际情况，参考国内外优秀企业商务接待标准、涉外接待标准及服务经验，进行针对性、定制化培训课程。课程根据企业接待真实场景与客户身份角色，进行系统化接待流程设计，标准化接待流程，情景模拟与实战全流程。

任兰兰

#职场礼仪

员工职业化素养提升

员工缺乏职业化精神，工作状态懈怠、推卸责任，缺乏工作积极性员工缺乏对工作的正确认识和理解，无法调动自我的潜能和主观能动性员工陷入错误的职业“恶性循环”之中，怨天尤人员工缺乏自我调整工作状态和情绪的能力，被动应对外界变化员工对职场中出现的“逆境状况”，缺乏正确的理解和认识，关注点错误个人执行能力落后，经常出现“事倍功半”的现象

张立言

#职业素养

中高层管理技能提升（MTP）

本课程从管理者角色与责任、团队建设与管理、部署辅导与激励、绩效管理、计划执行与把控、有效沟通与协调等六个方面内容入手，使企业的中、高层管理者能够尽快从管理的“必然王国”走向“自由王国”，最终成为一名具有领导魅力的职业经理人。

张立言

#中高层管理 #MTP

企业管理教练技术

管理教练就是：通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工的醒觉性与尽责感，从而快速提升员工绩效的管理技术。说得通俗一点就是，使员工能够充分进行体验，让员工的脑子开动起来，进行思考，并能做到“听得进、玩得转、转得赢” 本课程张立言老师将从管理教练概论及心智修炼、教练式角色与影响力、教练沟通的框架模型、建立和维护教练关系和全过程教练管理技巧等五个方面入手，使企业的管理者能够尽快成为一名合格的管理教练。

张立言

#教练技术

跨部门沟通与协调

很多管理者在沟通协调中，凭的是个人经验、感觉甚至悟性，缺乏一套系统科学的思维方式和沟通协同技巧。所以，在沟通协调中，很难让他人了解自己的真实想法和感受，进而得不到别人的理解和有利支持，甚至出现误解和冲突的发生。本课程张立言老师从跨越”部门墙”树立良好沟通心态、跨越式的沟通模式、沟通协同机制、水平沟通协同技巧等四个方面入手，使学员能够快速找出最佳的“沟通路径”，高效地完成部门之间的协同工作，进而

张立言

#沟通技巧