一、正装”的前世今生
1. “西服”的由来与演变
1) 西服的正式度排序
2) 西服的服装特点
2. 中国的正装“汉服”的前世今生：懂点汉服，让社交“有的聊”
1) 传统汉服的特点与历史演变
2) 当代改良款汉服穿着建议
二、国际商务人士的“穿”与“戴”
1. 穿：商业领袖在不同场合的着装选择
2. 戴：商业领袖的配饰选择
3. 功能性配饰
4. 装饰性配饰
模块【二】：皮肤的科学管理与精致男女职业妆
人生最贵的2平方，在身上。2平方米最金贵的，在脸上
最好的护肤不是用了多昂贵的面霜，而是你的状态
一、皮肤的结构与作用
二、皮肤保养之「内调」
三、皮肤保养之「外护」
四、如何选择专业美容院和医疗美容
1. 美容院和医疗机构能帮我们什么？
2. 如何选择美容院和医疗机构
五、面部美妆技巧
模块【三】：润物细无声·多场景国际商务社交礼仪
因地制宜，不墨守成规
礼仪不是装腔作势的花架子，由心而发的真诚
一、商务社交会面礼仪
1. 介绍礼仪
2. 握手礼仪
3. 避不开的微信礼仪
二、政务商务以及国际真正的“C位”
1. 不同场景中的位次规范
2. 温暖大气的商务交往温暖“4到”
3. 发言礼仪
三、商务交谈的礼仪与禁忌
1. 了解客户现状和心理分析
2. 提前做功课：客户的喜好与禁忌、察言观色、投其所好
3. 国际惯例谈话禁忌
4. 可以选择的话题
模块【四】：中西式商务宴请与餐桌礼仪
吃出文化、喝出修养
一勺羹、看教养；一杯酒、看格局；一餐饭、定合作
一、邀约客户的方式
二、商务订餐的基本流程规范
三、中式商务宴请座次
四、餐具识别与使用
五、中国酒桌文化与礼仪
六、西餐礼仪
1. 入座
2. 西餐的上菜顺序
3. 西餐餐具的使用
1) 餐具的识别
2) 餐具的摆放
3) 餐具的使用
4) 餐具摆放的“暗语”
5) 餐巾的使用
6) 餐巾的使用与禁忌
7) 餐巾摆放的“暗语”
4. 西餐的品尝
1) 色拉
2) 面包
3) 汤
4) 如何食用鱼、虾、海鲜
5) 如何切、食用牛排
6) 水果甜点的食用方法
7) 咖啡／茶
5. 葡萄酒知识
1) 葡萄酒的分类
2) 葡萄酒的选购要点：产地、年份、品种、等级
3) 葡萄酒的饮法
4) 葡萄酒主流品牌
模块【五】：涉外礼仪通则与部分国家民俗禁忌
一、涉外礼仪通则
1. 以人为本
2. 维护形象
3. 入乡随俗
4. 信守约定
5. 热情有度
6. 尊重隐私
7. 女士优先
8. 爱护环境
9. 保护动物
10. 以右为尊
二、外事接待行为规范
1. 您懂得，涉外交往时要不卑不亢
2. 别忘了，言行从容得体堂堂正正
3. 您懂得，遵守国际上通行的礼仪惯例
4. 别忘了，尊重交往对象所在国的礼仪
5. 您懂得，尊重对方独有的风俗习惯
6. 别忘了，入乡随俗增进理解和沟通
7. 您懂得，涉外交往中要“有所不为”
8. 别忘了，严格遵守“尊重隐私”原则
9. 您懂得，女士优先是国际惯例
10. 别忘了，要尊重所有人，包括自己
三、涉外活动忌讳行为要知道
1. 涉外活动言行忌
2. 西方人日常忌
3. 涉外活动卫生忌
4. 宗教习惯与禁忌
四、各国礼仪习俗
1. 美洲国家礼仪习俗
1) 美国文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
2) 哥伦比亚文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
2. 欧洲国家礼仪习俗
1) 英国文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
2) 法国文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
3) 德国文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
3. 非洲国家礼仪习俗
1) 尼日利亚文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
2) 苏丹文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
3) 赞比亚文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
4. 亚洲国家礼仪习俗
1) 日本文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
2) 柬埔寨文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
3) 巴基斯坦文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
5. 中东国家礼仪习俗
1) 伊朗文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
2) 土耳其文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
3) 叙利亚文化、民俗、宗教、饮食与禁忌
五、涉外接待活动流程演练
1. 情景模拟【一】接待伊斯兰教客户
2. 情景模拟【二】接待佛教国家客户
3. 情景模拟【三】接待常规外宾礼仪规范
