内训课程

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第一部分 督导工作方法及终端诊断能力提升 第一节、督导的关键认知 一、巡店督导对“店”的认知:店以及连锁店、连锁店模式特点 二、从管理结果到管理过程 三、督导的角色认知(目的、意义、原则及定位) 讨论:门店对督导的期待有哪些?
《顾问式销售技巧》是在世界级专业销售理论《销售巨人》(SPIN Selling)的基础上,有效结合国内具体实际而研发的实战性课程。本课程一方面在于帮助B2B销售人员构建以客户需求为导向的认知与态度,并培养其帮助客户发现问题、分析问题、解决问题的专业顾问能力;另一方面,通过分解销售拜访的五个环节:初步接触、挖掘需求、呈现价值、防范异议、获取承诺,进而给到企业一整套落地的销售拜访流程与技巧。
工业品销售需要从卖产品转变为做客户业务顾问。课程讲解顾问式销售在B2B工业品场景落地,教会销售挖掘客户业务痛点,站在客户角度输出解决方案,建立长期客情。学习如何开展技术交流、需求调研、方案汇报,摆脱低价内卷竞争,靠专业价值赢得订单,适合工业品销售、售前技术人员学习。
1)寻找客户的6个技巧 2)大客户开发形势分析9宫格 3)大客户开发的“5维立体模型” 4)大客户销售的“需求瀑布链条” 5)大客户的商业谈判的“新SPIN” 6)大客户转化与裂变的操作技巧 7)解决客户疑虑的10个操作技巧 8)销售谈判的前期布局,中期设局,后期控局18种方法 9)大客户开发的分级分层服务包 10)大客户交付阶段的6种方法与案例 11)如何深层次了解客户需求
将在课堂中分享十几个顾问式销售经典实战案例,每个案例都涉及销售人员在顾问式销售实战中遇到的种种困惑,以及对应的解决方案,比如“不知道客户的姓名和联系方式怎么联系到客户”、“客户不同意与销售见面怎么办”、“竞争对手的报价比自己低很多,如何才能拿到订单”等等,让学员当场就能领悟工具和理论模型运用的方法,做到“学了就会用,回去就能用”。
一个企业要经营的好,销售必须好。但是不少销售人员,基于“本能”式的推销法,一来就急于向客户介绍产品或服务的优势和卖点,大多数情况下,都会适得其反。面对客户,重要的是从客户的问题出发,真正找准客户的痛点,进而引出需求点,再通过解决方案的提供,帮助客户解决问题。所以,作为销售人员,如何根据这一模式,更加有效的实现销售的成果,就需要我们共同学习基于问题发现的顾问式销售技巧,即SPIN。
专业销售的概念始于20世纪20年代由美国销售心理学家E. K. Strong撰写的《销售心理学》,其核心发展至今即人们熟知的专业销售技巧(PSS)。本课程详解专业销售的概念、步骤、策略和案例,如做最充分的销售准备和目标设定;成功开场,引起并维持买家的注意,赢得客户对拜访的兴趣;通过提问获取客户关键信息,并观察对方肢体语言,发掘其真正的需求、关注点及购买动机;专业应对客户的反对意见。
本课程目标就是训练工业品销售人员,按照一套特定的步骤考虑、设计规划自己的销售拜访,以组织严密、条理清楚、连贯一致的销售技巧呢,完成每一次销售拜访。最终使团队的所有销售人员以高水平复制技巧掌握可重复操作的销售方法,达到有效客户拜访、完成销售目标的目的。大多数销售人员把销售看成一门直觉艺术,而不是一门条理清楚、可重复操作的科学。
“SPIN@销售技巧”课程,是基于实际的销售研究,甚至于实地拜访,并经过科学的分析得出的结论; “SPIN@销售技巧”课程,是针对传统销售技巧与现在销售技巧的比较分析,亦说是针对小额产品与大额项目之间的差异,研究出来的针对大额销售更有效果; “SPIN@销售技巧”课程,是根据超过十年时间对杰出销售业绩的研究而编写的。 “SPIN@销售技巧”课程,课程多年来先后被数以千计的机构采用过,这些机构遍及各
1. 陷在成本中心,跟采购关系再好,也过不了价格这道坎; 2. 错过利润中心,单方面展示价值,不能成为经济销售者; 3. 高不成低不就,无法提供高利润,影响不到采购决策力。

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