内训课程

差异化的客群经营能力与产能提升策略

本课程是基于场景营销成为不可逆的大趋势。然而，拓客难，成交难，留客难，成本高，效能低等问题仍是制约各银行发展的瓶颈。场景千千万万种，银行该如何打造和运营适合本行的场景化金融模式？如何针对不同行业客户的个性化资金运行特点和需求，前瞻性地搭建场景化产品体系？这些问题终将是商业银行战略转型过程中必须要提交的答卷。

尚亚军

#银行营销 #服务营销

零售客户经理个贷客户精准营销与产品交叉销售技能提升

激活职业心态，助推思维转变，提高技能提升积极主动性 ● 训练从业技能，了解个贷营销理念，掌握个贷客户市场细分及精准营销的方法 ● 认知交叉营销，梳理营销流程、掌握交叉营销关键行为、要点技巧和相关话术 ● 掌握高效沟通及个贷交叉营销的技巧 ● 了解个贷客户不同的需求，掌握个贷客户营销策略及拓展技巧 ● 掌握精准营销个贷客户精准营销及交叉营销技能的提升

尚亚军

#零售营销 #银行营销 #服务营销

银行大堂经理卓越服务技能强化训练

【课程背景】银行业日益剧烈的市场竞争和服务多元化的要求，大堂经理作为网点的灵魂人物也备受瞩目。由于他们是银行客户首先接触的员工，所以客户往往可以从大堂经理的操作情况看出银行的服务和管理水平。本课程主要针对大堂经理服务理念、岗位职责、业务分流、营销意识方面进行大堂经理的服务技能提升，以达到提升银行对外形象的目的。【课程目标】 1、提升服务意识，端正服务心态； 2、学会如何处理、解决大堂中的纠纷

安妮

#网点管理 #服务营销

银行客户消费心理分析与关键行为营销

综合运用消费心理学、客户关系管理的科学理论，从客户决策心理分析和渠道商决策心理分析两方面出发，结合银行个金业务实际情况和经典案例，深入分析三方（银行客户经理、渠道、消费者）之间的利益情感博弈和竞合关系格局 探讨在银行个金业务推广中实用的技巧，基础培训、案例分析、现场操练与辅导教练相融合，让学员在2天课程后有充分的时间将理论应用到实际工作中，及时发现自己在技巧运用上的不足，。

李昭瑢

#零售营销 #服务营销

存量客户的精细化管理和精准化营销

商业银行营销管理体系规划暨核心竞争力打造系列课程之《存量客户的精细化管理和精准化营销》 存量规模：存量客户一直被视为各家商业银行的核心财富，其特点是规模体量巨大、管理不够精细、挖掘不够精准，如何实现这部分客户的价值发掘，是分/支行业绩提升的最基础工作； 客户价值：存量客户由于体量规模很大且跟进力度不足，导致大量客户处在无人维护的沉睡状态，但其实在此类客户中卧虎藏龙，很多客户价值巨大；

殷思源

#零售营销 #金融科技 #银行营销 #网点管理 #服务营销

大堂经理核心竞争力塑造

商业银行营销管理体系规划暨核心竞争力打造系列课程之《大堂经理核心竞争力塑造》客户的基本金融诉求传统银行不再是唯一可以解决的渠道，传统手段对新生代客户吸引力正在快速弱化甚至不再具备吸引力，如何通过第一原理重建营销思维与动作，吸引客户与我们发生链接成为日常工作关键；银行网点的智能化建设与客户到店量的不断减少已经成为新常态，如何通过兼顾现有硬件、软件环境做好服务营销，是当下已经发生的不可逆的转变；

殷思源

#零售营销 #金融科技 #理财保险 #服务营销

公司客户的决策分析与营销策略

商业银行营销管理体系规划暨核心竞争力打造系列课程之《公司客户的决策分析与营销策略》如何用我行产品来匹配公司客户的需求，是公司业务拓展过程中的重点。而这一切的前提是充分理解企业内部的决策流程，准确获取客户信息。否则，就会出现供需错位的现象；很多公司条线的营销人员，更多的工作界面是做客户服务及资料准备，真正的营销动作少之又少，专业能力不足是最大的阻碍；

殷思源

#零售营销 #银行营销 #网点管理 #服务营销

开门红：产能提升--营销策略制定与组织规划

商业银行营销管理体系规划暨核心竞争力打造系列课程之《开门红：产能提升--营销策略制定与组织规划》困局一：疫情带来的不逆转变，如何适应，并在竞争中脱颖而出；困局二：指标压力巨大，如何兼顾长期发展，完成短期任务；困局三：竞争对手策略层出不穷，如何避实就虚，找到生存空间；困局四：任务指标众多，怎样充分解读，实现零售业务批量做；困局五：资管新规即将落地，如何适应变化，寻找破局之路；

殷思源

#银行营销 #服务营销 #开门红

权益类产品的理解与营销技巧

商业银行营销管理体系规划暨核心竞争力打造系列课程之《权益类产品的理解与营销技巧》 中国家庭的金融资产的存量连续多年高速增长，截止2020年已经接近200万亿，普通居民家庭储蓄对于“安全的优质投资渠道”有了更多需求；随着资管新规的逐渐落地，银行理财产品不断退出市场，存款收益不断下降，各家银行都在权益类资产的选择和营销方面下足了功夫，随着客户被教育程度不断提高，银行在专业层面的竞争将日趋白热化；

殷思源

#银行营销 #服务营销 #财富管理

网点竞争力打造与一把手核心地位塑造

一、网点一把手的六个角色 规划者：网点业务发展如何规划； 教练员：员工培养心里有数； 好家长：生活、工作面面俱到； 大法官：规则、制度守住底线； 精神领袖：困难面前，舍我其谁； 业务精英：客户营销，带头向前； 管理者工具包介绍： “工具用对，管理不累”的管理者工具包；二、网点转型的底层逻辑 思维层面的转型：管人、理事哪个在前，哪个在后？ 业务层面的转型：业绩=流量X转化率X客单

殷思源

#银行营销 #网点管理 #服务营销