第一模块：分/支行经营环境与策略制定要素解析
l 分/支行所在的六类商圈环境解析；
l 分/支行现有存量客户的五种形态；
l 分/支行物理环境及硬件设施的定位；
l 分/支行人员构成的系统思考；
l 不同商圈环境、存量客户结构的策略制定要素解析；
第二模块：分/支行各岗位营销人员的职责确认与营销定位
l 存款指标的分配与营销分工；
l 全量金融资产的转化；
l 网点在开门红阶段的载体作用如何发挥；
l 结合业绩短板，合理进行人员分工与职责确认；
第三模块：客户的精细化分析与精准化营销
l 个人客户精细化分析的四个维度；
l 存款类客户的维护策略；
l 如何用权益类产品与客户建立信任、增加粘性；
l 怎样通过保险类产品承接客户到期资产，并做好资产保障；
l 如何建立营销渠道，实现零售业务批量做；
第四模块：明确竞争策略，在竞争中找到业绩增长点
l 结合产品，分析对手的竞争策略；
l 产品报价不如他行，如何制定应对策略；
l 如何在服务中脱颖而出，占据客户的心智制高点；
l 案例分析：《产品收益低于其他银行，1000万即将流失》；
l 案例分析：《高端客户岳山的烦恼》；
第五模块：站在财富管理的视角，发挥出我行产品的优势
l 你一直用错了的KYC；
l 如何基于收益性、风险性和流动性，找到客户的隐性需求；
l 怎样通过我行现有产品，给客户更好的体验；
l 站在财富管理的视角，吸引客户的行外资金；
l 理解各类产品在不同客户营销中的作用与定位；
第六模块：根据业绩的缺口和客户价值制定营销策略
l 根据营销投入及客户贡献两个维度，定位私行、财富、理财及普通等四个级别客户的管理；
l 根据客户贡献程度，分别制定营销、维护策略；
l 现有中高端客户的有效留存及扩大占有；
l 降级客户的重新升级挖掘；
l存量客户的深度分析及潜力挖掘；
