内训课程

本课程基于问题解决和活动实战，为银行量身定制，用创新的手段进行活动策划，拓展和锁定目标客户，用专业的执行与持续跟进，实现客户的全金融服务和系有效维护，建立客户忠诚度，扩大品牌影响力，形成对比优势，提升产能和绩效。

因此，破局的关键，必须从“商业模式创新”开始！ 在此背景下， 这门“十年磨一剑”的企业商业模式创新实战课程应运而生，其独特价值可概括为八个字： 一听就懂——围绕“商业模式创新”难题，以经典的“商业模式画布”模型为核心框架，用“说人话”的方式让艰深理论变得“深入浅出、通俗易懂”。 一学就会——以“业绩持续增长”为目标，以“解决学员真实问题”为中心进行现场实战授课，力求“一针见血、一剑封喉”。

本课程旨在全面提升银行柜员综合素质，共分为五讲。第一讲重塑柜员角色认知，强调客户体验与积极心态建设；第二讲规范服务营销标准流程，通过“七步法”打造优质第一印象；第三讲传授高效沟通技巧，提升倾听与表达能力；第四讲解析客户投诉心理，提供标准化处理秘笈以“变诉为金”；第五讲聚焦厅堂营销实战，涵盖主题策划、柜面销售五步法及岗位联动营销流程，全面赋能网点价值再造。

本课程从PDP性格分析为切入点，用案例引导学员快速掌握各类客户性格分类特点与沟通密码；通过客群细分，锁定核心客户，了解并对应客户需求；将原有以产品为导向的客户营销模式转化为以资产配置为基础以组合营销为粘性的的客户营销；在存量客户挖掘与增量客户拓展的实操中用商圈开发来落实商机管理；用活动营销实现零售业务批发做、存款客户理财做、理财客户提升做；在重点产品不同营销中，对现有产品进行梳理及分析，发现产品优

课程设计以6D设计原理，基于结果导向的教学设计，全程围绕批量营销典型任务情境，进行学、练、用教学设计，确保学员从知道到会做，从会做到会用；有营销方法技巧，有流程工具、方法、实战案例、还结合现有重点产品进行实训。

这门课程的重点是指导学员提升活动的策划能力，训练员工创新思维，针对不同目标客群开展不同类型活动，为银行传统的客户活动提供精准的“补短板”方案，提升银行网点客户活动策划的效率和活动组织能力，实现网点获客与客户经营能力的可持续提升。

在此背景下， 这门“十年磨一剑”的企业商业模式创新实战课程应运而生，其独特价值可概括为八个字： 一听就懂——围绕“商业模式创新”难题，以经典的“商业模式画布”模型为核心框架，用“说人话”的方式让艰深理论变得“深入浅出、通俗易懂”。 一学就会——以“业绩持续增长”为目标，以“解决学员真实问题”为中心进行现场实战授课，力求“一针见血、一剑封喉”。 “彻底搞定企业商业模式创新，只听这一课就足够了”

本课程旨在全面提升零售业务负责人的综合管理与经营能力。首先，重塑管理者角色认知，培养经营思维与向上沟通能力。其次，强化目标管理，通过精细化分解与周边资源整合，搭建客户经营平台。第三，聚焦实战营销，传授活动策划技巧，并深入解析AUM产能提升与行外客户策反策略。最后，优化团队管理，结合新生代员工特点，运用科学的绩效考核与教练辅导激发团队活力，全面赋能网点业绩增长。

本课程将跳出“执行力不足”问题本身，站在更高的视角和全新的维度，帮助管理者们看到执行力不足的本质原因，从系统思维和全局思维深度理解执行力，从问题的本质出发，寻找企业卓越执行力打造的核心密码，从而为企业彻底破解执行力问题找到一个属于自己的解决方案。

因此，破局的关键，必须从“定出好战略”开始！ 在此背景下， 这门“十年磨一剑”的企业战略规划制定实战课程应运而生，其独特价值可概括为八个字： 一听就懂——围绕“企业战略制定”难题，使用经典的BLM业务领先模型，用“说人话”的方式让艰深战略理论变得“深入浅出、通俗易懂”。 一学就会——以“业绩持续增长”为目标，以“解决企业真实问题”为中心进行现场实战授课，力求“一针见血、一剑封喉”。 “彻底