精准外拓营销活动策划与实战技巧

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萧湘

资深银行网点管理专家、私人银行财富顾问、会计师

讲师简介

29年国有银行工作经历,12年培训与项目辅导经历。 曾主导12年网点转型,从1.0时代到4.0时代;策划主持主讲200多场大中型客户活动,效果显著:户外系列亲子系列等成为所在行品牌活动。 分管的零售业务及保险、基金、贵金属等重点产品销量及中收指标曾多次排名系统第一;分管的私人银行业务连续多年排名第一。 每年均有课程入省行库,其中《活动营销》等课程入选总行课程库,全国宣讲,多次升级迭代;多次担任服务营销大赛和产品创意比赛教练,多次荣获一、二等奖;多次担任理财师大赛评委。

精准外拓营销活动策划与实战技巧

第一讲:外拓营销的现状与思考

导入:客户、网点及银行发展趋势探讨

1. 厅堂发生的变化

2. 客户生活发生的变化

3. 支付宝、百度、微信等互联网平台崛起

4. 国内银行发展的趋势

5. 网点业绩来源方式分析

一、外拓营销的现状及困惑

1. 外拓营销4大核心目的

1)外拓营销的意义

2)转型的需要(利率市场化)

3)酒香也怕巷子深(不走出去,就引不进来)

4)两条腿走路才能更稳(外拓与存量维护并举)

5)是银行工作人员的基本要求(原料与机器)

2. 批量营销6个误区

二、外拓营销前:网点金融生态

现在结合网点的实际情况,发挥你的想象,我们的社区营销可以定位在哪些?

1. 菜市场

2. 公园

3. 大型超市

4. 购物广场

5. 学校(幼儿园、小学)

6. 社区图书馆

7. 社区活动中心(健身会所、游泳馆等)

8. 社区学习中心(社区补习中心)

9. 社区卫生院

10. 各类商户:24小时便利店、汽车美容中心、美容美发机构、餐饮点、干洗店

11. 社区论坛BBS

12. 社区微信群:某网点走路达人评选

第二讲:外拓营销”六脉神剑”

一、“六区”创意策划

1. 社区营销

案例:老年公寓营销“五大攻略”

攻略1:收集情报

攻略2:建立战区

攻略3:开展持久战

攻略4:占领战略高地

攻略5:策划全面战役

2. 商区营销

3. 园区营销

4. 创区营销

5. 专区营销

6. 农区营销

二、外拓营销“七步”流程

1. 定目标

2. 做调研

3. 挖痛点

4. 选主题

5. 编方案

6. 巧执行

7. 善总结

第三讲:社群营销策划新思路

一、社群特征:以好聚之

案例一:举办中秋节活动,花1200元经费,最后没有半天成果

案例二:曾主任举办每月一期便民服务活动,每期都能发现客户需求并成功邀约客户来网点;

1. 如何配合社群做好活动营销

2. 社区获客成功的关键是什么?

二、社群营销策划技巧

案例:妇幼保健院活动吸1000万理财

1. 寻找共同特征

2. 构建虚拟组织

3. 线上线下互动

4. 核心服务产品链接

第三讲:外拓营销实战演练

知己知彼,百战不殆:开展网点金融生态与SWOT分析,结合所在银行实际情况,选择一个区设计方案并实施。

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