29年国有银行工作经历，12年培训与项目辅导经历。 曾主导12年网点转型，从1.0时代到4.0时代；策划主持主讲200多场大中型客户活动,效果显著：户外系列亲子系列等成为所在行品牌活动。 分管的零售业务及保险、基金、贵金属等重点产品销量及中收指标曾多次排名系统第一；分管的私人银行业务连续多年排名第一。 每年均有课程入省行库，其中《活动营销》等课程入选总行课程库，全国宣讲，多次升级迭代；多次担任服务营销大赛和产品创意比赛教练，多次荣获一、二等奖；多次担任理财师大赛评委。
根据组织需求和学员特点设计开发课程，注重课程中学、训、练、用四结合，学完会用，用即生效，接地气连产能提升绩效； 授课富有激情风趣幽默感染力强，采用丰富的案例教学和情景演练，学员参与度强体验感高，在不知不觉中实现了从掌握知识到运用实践的跨越。
课程设计以6D设计原理，基于结果导向的教学设计，全程围绕批量营销典型任务情境，进行学、练、用教学设计，确保学员从知道到会做，从会做到会用；有营销方法技巧，有流程工具、方法、实战案例、还结合现有重点产品进行实训。
本课程从PDP性格分析为切入点，用案例引导学员快速掌握各类客户性格分类特点与沟通密码；通过客群细分，锁定核心客户，了解并对应客户需求；将原有以产品为导向的客户营销模式转化为以资产配置为基础以组合营销为粘性的的客户营销；在存量客户挖掘与增量客户拓展的实操中用商圈开发来落实商机管理；用活动营销实现零售业务批发做、存款客户理财做、理财客户提升做；在重点产品不同营销中，对现有产品进行梳理及分析，发现产品优
本课程旨在全面提升银行柜员综合素质，共分为五讲。第一讲重塑柜员角色认知，强调客户体验与积极心态建设；第二讲规范服务营销标准流程，通过“七步法”打造优质第一印象；第三讲传授高效沟通技巧，提升倾听与表达能力；第四讲解析客户投诉心理，提供标准化处理秘笈以“变诉为金”；第五讲聚焦厅堂营销实战，涵盖主题策划、柜面销售五步法及岗位联动营销流程，全面赋能网点价值再造。
本课程基于问题解决和活动实战，为银行量身定制，用创新的手段进行活动策划，拓展和锁定目标客户，用专业的执行与持续跟进，实现客户的全金融服务和系有效维护，建立客户忠诚度，扩大品牌影响力，形成对比优势，提升产能和绩效。
本课程设计以业绩目标为导向，以场景营销为切入，快速实现营销管理能力增长及员工业绩提升，例如：《营销方案与创新型活动设计》、《支行指标经营分析及员工激励》、《客群细分与营销策略制定》、《存款营销七大场景》等内容，涉及管理岗、营销组织岗等，使得团队凝成一股绳，实现赢在开门红，当红不让的新局面。
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