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本课程基于对AI重塑银行业未来的深度研究成果,专为银行高管设计。旨在聚焦战略核心,提供全面、权威、务实的AI认知框架与行动指南, 助您获得关键洞察与系统方法论,自信引领AI转型,把握主动,智胜未来。
人工智能正在重塑全球银行业的竞争格局。随着客户对个性化、即时化服务的需求激增,以及金融科技公司凭借AI技术快速抢占市场,传统银行面临前所未有的转型压力。麦肯锡数据显示,生成式AI有望为银行业创造2000亿至3400亿美元的增量价值,涵盖客户服务、风险管理、产品创新等核心领域。富国银行、摩根士丹利等头部机构已通过AI聊天机器人、智能风控系统等应用显著提升效率与客户体验,而监管环境与数据安全挑战亦同步
本课程基于银行业100+高频场景实战反馈设计,聚焦文档处理、客户维护、资产配置、合规风控等核心任务,通过“工具实操-场景精解-沙盘推演”三维训练体系,帮助客户经理将AI技术转化为业务战斗力,在效率跃迁、服务升级、风险可控三大维度实现突破性提升。
本课程精准锚定银行办公中的关键场景,以真实业务为蓝本,利用 AI 工具高效解决具体业务问题。通过生动案例演示与实操教学,助力学员熟练驾驭 DeepSeek等热门AI工具。让员工将 AI 深度嵌入具体工作场景,彻底释放其潜力,在市场竞争中拔得头筹,实现长久高效的发展。
一、客户画像与需求分析 二、营销渠道与策略 三、公私联动策略与方法 四、实践与总结
1. 理解商圈经营联动营销的核心价值与银行战略定位。 2. 掌握商圈资源整合、客户需求分析及跨部门协作方法。 3. 提升联动营销策划能力,实现客户引流、转化与价值提升。 4. 通过案例分析学习实战经验,优化营销方案。
1.构建专业营销流程体系,实现从单一产品销售向综合金融服务方案设计的能力升级 2.掌握产业链分析工具,精准定位区域产业集群的金融服务需求 3.提升产品联动营销能力,通过组合方案增强客户粘性 4.建立基于产业生态的长尾客户关系管理思维 通过"专业流程+产业洞察+产品创新"三维度训练,助力客户经理实现从产品推销向产业金融顾问的转型,为构建长期稳定的客户关系奠定基础
信用卡业务是商业银行通过发行信用卡向客户提供存取款业务的新型服务。信用卡业务具有支付和信贷两种功能,但又不同于活期存款透支放款和其他消费者信贷。信用卡营销是一个挖掘客户需求的过程,营销人员需要通过各种方式引起客户兴趣,从与客户的交谈中了解客户的各种需求,并将其对接到信用卡的产品特性上。课程将详细分析信用卡营销管理与外拓营销,掌握基本营销技能。
1、洞察趋势:掌握低利率时代对公业务的挑战与机遇,理解从“利差”到“价差”的转型逻辑。 2、策略升级:学习“产品+场景”“产品+产业”“产品+科技”三大生态化突围方向。 3、实战赋能:通过同业创新案例(如建行“圈链群”、招行“投商私科”等),掌握综合金融服务与生态经营方法论。 4、工具落地:运用客户之声(VOC)、六西格玛等工具,提升客户需求挖掘与精准服务能力。
面对宏观经济结构调整与产业升级加速,对公信贷业务正经历从规模扩张向质量提升的关键转型。银行业需精准把握政策导向与市场机遇,推动客户结构优化与经营模式创新。本课程紧扣2025年公司业务发力点,聚焦优质客户开发、重点客群深耕与长效增长策略,结合产业链金融、数字化转型与风险管控等实战要点,帮助银行对公团队提升营销精准度与服务深度,实现高质量、可持续的业务增长。

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