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本课程是基于场景营销成为不可逆的大趋势。然而,拓客难,成交难,留客难,成本高,效能低等问题仍是制约各银行发展的瓶颈。场景千千万万种,银行该如何打造和运营适合本行的场景化金融模式?如何针对不同行业客户的个性化资金运行特点和需求,前瞻性地搭建场景化产品体系?这些问题终将是商业银行战略转型过程中必须要提交的答卷。
激活职业心态,助推思维转变,提高技能提升积极主动性 ● 训练从业技能,了解个贷营销理念,掌握个贷客户市场细分及精准营销的方法 ● 认知交叉营销,梳理营销流程、掌握交叉营销关键行为、要点技巧和相关话术 ● 掌握高效沟通及个贷交叉营销的技巧 ● 了解个贷客户不同的需求,掌握个贷客户营销策略及拓展技巧 ● 掌握精准营销个贷客户精准营销及交叉营销技能的提升
我行业务营销团队,是否经常有这样的表现和反应: 营销团队主动营销意识差,所谓的主动营销几乎变成了形式化的应付 后实体网点时代,客户不到店已经成为常态,如何寻求与客户的有效联接? 像保险行业一样“扫楼”“扫街”做推销导向的外拓,客户总是拒绝,严重打击营销自信,而且边际效应也越来越明显,有没有更高效员工更容易执行的获客方式?
★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的伙伴关系; ★懂得第一时间营销自己,迅速建立客户信任,在信任的基础上进行营销引导; ★懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控; ★理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程,学会将合适的基金推荐给正确的客户;
1. 针对零售银行典型个人客户,掌握一套科学有效的电话约见流程; 2. 掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧,有效降低10秒钟挂线现象; 3. 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; 4. 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务
★针对典型零售客户,掌握一套科学有效的开发与营销流程; ★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; ★掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; ★懂得如何进行客户拜访,做到批量开发与营销;
本课程基于无贷户管理客户经理在工作中遇到的各种拓户难、提质难的问题,运用数据收集、筛选,客户分类分层,厅堂、存量、拓客等不同营销场景,通过微信、线上沙龙、面访等不同营销方式,来解决无贷户管理人员的工作困境,提升银行对公工作人员工作效率,在适应多种营销场景的情况下,培养银行对公无贷户管理人员的营销技巧。
本课程从代发、小微、个贷三项客群出发,帮助客户经理通过对公和零售业务的联合营销,为客户提供综合化、个性化的金融服务方案,解决客户的综合金融需求,从而实现银行的提升客户价值、巩固银客关系的要求。
本课程通过对个贷产品业务的办理流程、营销技巧、服务要点以及交叉销售推荐方法的讲解和培训,使客户经理能够独立完成各种个贷产品的销售和服务,进行产品组合推荐,实现交叉销售。
,面向银行学员基于务实有效的、具有一定前瞻性和强可操作性的、与已有的各管理体系能融合的内部控制的课程内容,包括建立管理体系、信息系统的推进、预警体系的建立、监控与改进、专项风险解决方案以及内控诊断、内控评价、风险整改、内控审计等,并特别借助于现场练习、案例交流、实操模版的方式进行,以使学员学习效果达到空前的最好结果,为实现银行健康、快速、稳定和可持续发展提供有力支持!

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