内训课程

服务营销一体化

【课程背景】　中国加入WTO后，整个经济融入了一个更大的范围，为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇，同时面临的竞争压力也更大了。在机遇和压力面前，在竞争的环境下，银行营销日显重要。目前国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步，逐渐转变观念，努力摆脱计划经济体制下养成的骄气和惰性，把银行工作的重点转向了客户，转向了市场。这是银行营销思维的一场革命。那么柜员应当

安妮

#银行营销 #网点管理

银行服务礼仪与流程训练

银行服务礼仪与流程训练【课程背景】　服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对金融行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让银行在竞争中获胜。【课程目标】 1、了解基本的礼仪知识 2、掌握柜员服务七

安妮

#银行营销

网点服务规范与管理

第一模块服务:银行的永恒主题一、什么是服务银行服务涉及的方面什么是优质服务二、竞争带来的…… 客户期望越来越高客户就是某个机构提供任何种类产品或服务的接受者。客户关系的四个层次三、中国银行业竞争的不同阶段银行面临的市场竞争力量内资银行的挑战外资银行的冲击外资银行发展特点: 中资银行服务的突出问题农信社的竞争环境思考：本行服务在当地同业中的口碑和影响力如何？

安妮

#银行营销 #网点管理

保险与银行合作实务

课程背景：很多人存在以下问题： 不清楚保险与银行如何合作？ 不知道银行对保险行业的作用？ 不知道如何保险与银行合作的重点与难点？课程目的： 让大家知道保险与银行合作基本知识。 让大家知道保险与银行合作的的常见产品。 让大家知道保险与银行合作的关键成功要素。学员收获: 学习保险与银行合作的基本知识。 学习保险与银行合作业务的开展方法。 学习保险与银行合作的具体产品。授课老师

坚鹏

#理财保险 #银行营销

大数据时代下的互联网金融与商业银行转型

课程背景：很多银行存在以下问题： 不清楚大数据与互联网金融对我们有什么影响？ 不知道大数据与互联网金融的作用？ 不知道大数据与互联网金融对我们有什么机遇？课程目的： 让大家知道什么是大数据与互联网金融。 让大家知道互联网金融的发展模式及成功案例。 让大家知道银行如何布局互联网金融。学员收获: 学习大数据、互联网金融的发展现状及成功案例。 学习互联网金融行业存在的风险。 学习

坚鹏

#理财保险 #银行营销

现阶段信用卡营销之道

［课程背景］：客户开发屡遭失败，信用卡片难以发行…这是广大发卡人员永远的痛！原宝洁公司销售总监，广发银行湖北信用卡营销中心总经理康亚斌博士，根据自己多年市场智慧营销经验，结合当今市场，开创了一整套与传统营销路径截然不同的信用卡场景智慧营销模式。其策略，匪夷所思；其效果，超乎想象！运用此法，短短14个月竟使广发银行的发卡量增长了近11倍（为此，中国商界杂志在2012.08的

康亚斌

#信贷风险 #银行营销

公私联动与产品组合营销

通过实际工作中公私联动、跨部门沟通合作、拜访企业大客户的实际需求出发，通过案例教学、线上线下组合营销等方式，帮助学员提升企业高净值客户沟通技巧，建立信任，公私联动提升分支行营销业绩。

赵燕

#银行营销 #小微业务 #对公业务

【课程特色】 1、紧跟现实要求：市场的变化、客户的成长、证券行业的探索式发展，方方面面都指向于财富管理转型已经是势在必行、大势所趋，如何结合财富管理转型加大营业部（分公司）层面各项基本业务的发展，是需要深入研究的了。 2、理论结合实际：把财富管理转型的要求和营销理念充分结合起来去理解和认知财富管理转型管理给我们真正带来的是什么； 3、注重实战效果：把财富管理转型的要求与经典的营销实战技能充分融合在

陈劲松

#金融科技 #银行营销

银行零售客户产品营销面访全流程

【课程特色】 1、紧跟现实要求：深度了解客户已经成为银行理财营销的必然要求，这是营销客户的最基础的认知，也是服务客户的坚实基础。 2、理论结合实际：营销注重的在于实战，如何通过营销技能（面访全流程）的掌控和把握是证券营销的前提，本课程在注重实战的前提下，明确点明证券营销面访的指导原则。 3、注重实战效果：了解客户的目的是为了营销，营销就必须先了解客户，看似矛盾实为一体。 4、这个课程没有什么叫理论

陈劲松

#银行营销