［课程背景］：
客户开发屡遭失败，信用卡片难以发行…这是广大发卡人员永远的痛！原宝洁公司销售总监，广发银行湖北信用卡营销中心总经理康亚斌博士，根据自己多年市场智慧营销经验，结合当今市场，开创了一整套与传统营销路径截然不同的信用卡场景智慧营销模式。其策略，匪夷所思；其效果，超乎想象！运用此法，短短14个月竟使广发银行的发卡量增长了近11倍（为此，中国商界杂志在2012.08的月刊对此奇迹做了长篇报道）。
时间 | 课程安排 | ||
D1 | 上午 | 9：00-10：30 | 第一部分：信用卡业务的本质： 一． 什么是碎片化的对公业务？ 1案例剖析：招行是如何利用此模式来崛起的？ 第二部分：信用卡业务的基本组成：BSC 3要素 1案例剖析：广发是如何利用此招实现其信用卡业务掘起的
|
10：30-10：40 | 茶 歇 | ||
10:00－12:00 | 第四部分：办理信用卡过程中的客户异议处理： 一．信用卡办理过程中常遇到的异议： 1.场景一：客户已办理了多张他行的卡片，不愿再办！ 1) 小组探讨：此类客户的心理分析 2) 案例剖析：广发是如何通过信用卡场景营销技巧处理这些难题的？ 3) 案例启示：我们该如何利用此招提升我们销售人员的销售谈判能力？
| ||
中午 | 12:00－13:30 | 午 餐 | |
下午 | 13:30－15:00 | 2.场景二：客户嫌本行的实力没有一些大行的雄厚，他比较迷信大行的信用卡，而不愿办理本行的卡片 1) 小组探讨：此类客户的心理剖析 2) 案例剖析：招行是如何通过信用卡场景营销技巧处理这些客户的异议的？ 3) 案例启示：我行如何利用此招破解这些销售中的难题，提升我们信用卡销量提升？
| |
15:00－15:15 | 茶 歇 | ||
15:15－17:00 | 3.场景三：客户嫌我行卡片的商户活动不够多 1) 小组探讨：面对此类异议，我们该如何处理 2) 案例剖析：广发是如何处理这些难题的？ 3) 案例启示：我行如何利用此招破解这些销售中的难题，提升我们信用卡销量的提升？
| ||
晚 餐 | |||
