内训课程

《管理沟通》

(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。而一位管理者，只有25%的时间用于直接处理事物，而85%的时间需要与不同人的协调沟通，可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于客户经理来说，更是迈向成功拓展市场的必修课。沟通能力和人际关系成为现代职业人士成功的必要条件！通过沟

韩丽

#沟通技巧

行动学习之跨部门沟通

你遇到过公司内部跨部门的推诿和扯皮事件么？你遇见过打了一圈电话还是无法解决问题的情形么？你有时候发现有些跨部门的问题像拦路虎一样的挡着你么？同事哼哈二将的答应了您，却在半路上说，遇到这样或那样的技术问题无法完成？你遇到过跨部门的同事一起开会，不仅跨部门问题没有得到解决，反而造成更加严重的隔阂么？你是否一直在寻找化解跨部门沟通的工具和方法呢？基于行动学习设计的跨部门沟通课程通过世

韩丽

#团队管理 #沟通技巧

商务演讲技巧培训课程

“Are yoOK? Are yoOK? Am I happy to iChina.”等一连串的不知所云，让雷布斯的形象大打折扣。雷布斯在印度的英文演讲，让小米的粉丝很受伤，而让竞争对手们多了一个攻击雷布斯的调侃热点。商业演讲，不能掉与轻心，小则关系到个人形象，大则关系到公司形象和业绩，甚至也可以关系到国家形象。商务演讲是一门综合性的语言艺术，是语言的一种高级表现形式，有计划、有目的、有主题、

张见明

#沟通技巧 #演讲

跨部门沟通培训课程

研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和沟通造成的。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的尽力相助。为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？解决跨部门沟通的问题，首先需要提升

张见明

#沟通技巧

影响式沟通 1天

心智模式决定着我们所看到的东西，也就是说它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事，会给出不同的描述，因为他们看见了不同的细节，并且做了不同的解释。正如心理学家所说，人们的观察是有选择的。简单地说，因为每个人具有不同的心智模式，因此我们每个人看到的真相都不是真相，而是片面的真相。课程中学员通过了解人与人的心智模式认知差异，沟通背后的情绪管理，拓宽对沟通的另一层理解。同时通过自我梳理

赵海懿

#沟通技巧

体验式课程：速度与激情——团队协作与跨部门沟通 0.5-1天

“速度与激情”是零压学习团队原创的一项体验式培训课程，学员组队并模拟经营汽车制造团队，以满足客户的定制需求，并进行车速及质量比拼的团队PK赛。每个团队的成员将被分成若干部门，各司其职；大家需要团结合作，通过共识目标、提升团队行动力以及创造外部机会，让一个团队的不同业务单元互动起来，实现赛车搭建，并赢得比赛，以此学习如何打造高绩效团队，更好地进行跨部门合作，实现组织共赢。

赵海懿

#团队管理 #沟通技巧

跨部门沟通剧本杀—沉默的真相

作为企业管理者，你是否有这样的困扰： ◼ 你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？ ◼ 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？ ◼ 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？ ◼ 90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？ Z世代从学习走向工作，95后、00后大军涌入职场，自主、自我意识超强的他们，对管理工作和培训工作都带来了更多挑战。

张毓岚

#沟通技巧

有效沟通与协作

主讲老师: 何边中科院心理研究所管理心理学博士研究生沟通培训专家课程受众: 企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程时间: 2-3天授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导课程特色：课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导课程背景：为什么企业里各怀心腹事，各说各的理，不能坦诚交

何边

#沟通技巧

《跨部沟通与协作》

主讲老师: 何边中科院心理研究所管理心理学博士研究生有效沟通培训专家课程受众: 企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程时间: 2天授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导课程特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效

何边

#团队管理 #沟通技巧

《商务拜访技巧及有效沟通》

主题：商务沟通技能提升标题——《商务拜访技巧及有效沟通》【课程大纲】讲解特色：不是卖弄术语，而是紧扣销售脉搏，用听得懂的话、共同参与研讨的方式提升商务沟通技能。既有理论框架，又有产险客户经理的场景式应用。面向人群：产险客户经理及一线团队长主讲大纲： ——第一讲《商务沟通概论》—— 课程的总体说明 商务沟通的内涵 商务沟通的九大要素 解码失误案例 商务沟通的八大特性 沟通的主动