内训课程

以厅堂为主阵地的展业活动策划已是与客户批量交互、批量触达、批量营销的重要手段之一。传统厅堂活动策划的桎梏在于营销目的过强、为做而做以及从行方的角度考虑客户需求，因此流于形式或效果不佳，有必要重新*何将行里的活动策划连续、持久、主题明确、增强客群关系和达成营销目的。 二十四节气是中国特有的节日，囊括了中华民族一年里休养生息、缅怀先人、家庭团圆以及春耕秋收等各方面，适合借此设计面向城乡客户的系列主题

掌握开门红的节奏、策略和打法 了解全量业务如何摆布和分解 从全行角度介绍开门红的布局和规划 用大量案例介绍看似不可能完成的指标如何完成

目前各家行的零售个金一线在营销中都存在着诸多痛点：客户邀约不来、流失情况严重；客户熟悉度不够、营销技能不强；厅堂活动和外拓吸金效果不强。如何解决这些痛点，增强客户黏性？如何让产能充分爆发？ 本课程将运用大量商业银行典型案例，并结合目前银行零售业务的现状和痛点，从案例切入、用经验启发、同时结合现场互动练习和总结，为行方零售个金一线人员量身定制一体化的全面优化方案，从而助力##建行在开门红期间业绩大

通过大量案例，让客户经理能够正视中小微企业板块开拓的重要性； 帮助客户经理掌握对中小企业的归类方式，分析中小企业的6种共性需求和8种基于不同行业特点的金融需求，让客户经理洞悉中小企业的经营特点，锁定需求，实现产品的组合营销； 夯实对公客户经理的沟通、拜访技巧，以及举办类似私董会、企业主交流会等基于平台营销的能力。

本课程专为家居门店初级导购量身打造，旨在解决“客户进店留不住、聊两句就走、不知道说什么”的常见难题。课程不讲空洞理论，直接将接待过程拆解为7个标准化的实战动作。通过情景模拟和话术拆解，帮助学员迅速掌握从迎宾破冰到需求挖掘的全套流程。让每一位导购都能像专家一样接待客户，把“随便看看”变成“坐下来谈”，切实提升门店的留客率和成交机会。

这是一门“诊断式”的实战课程。很多初级导购很努力，但业绩不佳，往往是因为接待流程中存在不易察觉的“漏洞”。本课程基于真实的家居销售场景，带领学员复盘整个接待过程，精准定位导致客户快速流失的关键节点（如：开场太急、介绍太枯燥、忽视陪同人员等）。课程内容全部源自一线实战案例，通俗易懂，旨在帮助学员自查自纠，填补能力短板，从根本上提升销售转化能力。

对于服务行业而言，控制服务质量，满足客户需求，提升客户忠诚是长远使命，客户体验好不好，取决于看管企业品牌的基层员工对每个关键接触时刻的把握，员工在与客户打交道的过程中，每天都有N个瞬间：即员工和客户面对面，互相判断的瞬间，这样的接触瞬间，既是业务的发生点，也是巨大风险的暴发点。如何在关键接触环节中抓住客户的核心需求，提供惊喜化服务呢？如何真正提升服务意识？如何聚焦员工与客户接触的关键点，带给客户一

通过新员工入职礼仪培训，使学员： 塑造职场专业形象，规范职场言行举止，做职场文明人； 提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合； 塑造良好的企业形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出； 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容迈向成功；

如何塑造酒店服务人员个人外在形象，酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范和基本职业技能，列举了大量酒店员工在服务中易出的问题及相应的处理方法和技巧，内容由浅入深、循序渐进，旨在帮助酒店员工系统地掌握服务必备的礼仪技能，在较短的时间内全面达到酒店服务所要求的基本素质。

通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态 全面掌握银行一线工作人员服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象 统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力 掌握重要的服务沟通技能，提升工作效率