内训课程

高端服务礼仪

对于服务类型的企业来说，在对服务进行优质提升培训之前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是用一系列的语言和行为所展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此，对于服务类型的企业来说服务人员不只是需要通过简单的微笑和问好来展示自身和企业的服务素质与形象，更多的需要依靠自身对服务工作的正确态度和积极心态以及服务能力来帮助客户解决客户的实际需求。

孙辛

#职场礼仪

“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后在经营过程中，却又存在很多困惑：商务交往中应该注意哪些礼仪礼节？如何进行自我形

孙辛

#职场礼仪 #沟通技巧

企业行政人员服务接待礼仪规范实操

◆从商务、服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ◆帮助学员掌握企业接待流程，规范接待服务细节，提升个人服务接待形象； ◆掌握常用的服务接待中引领引导礼仪、会议接待礼仪、宴会服务礼仪等礼仪操作规范； ◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。

孙辛

#职场礼仪

师德礼仪

◆本课程从礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白教师各方面的礼仪规范； ◆帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。

孙辛

#职场礼仪

物业人员优质服务

服务不只是企业的事儿，更是每一位企业人员的事儿。通过企业服务工作人员的意识、心态、礼仪、沟通、及工作能力的培训与提升，切实使企业创建优质服务品质，让每一位客户都真正的高兴而来，满意而归。

孙辛

#职场礼仪

会议人员商务礼仪实战应用

“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后在经营过程中，却又存在很多困惑：商务交往中应该注意哪些礼仪礼节？如何进行自我形

孙辛

#职场礼仪

服务仪态礼仪与训练

1、通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求，满足客户的期望值，增加客户满意度。 2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态，提升员工的职业化素养。 3、通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更好的收益。 4、帮助参与者训练一套规范化的礼仪习惯以及做事方式。

王波

#新员工 #职场礼仪

涉外实用商务礼仪

在带领学员熟悉国内商务礼仪的基础上，重点讲解及练习涉外的商务礼仪。同时，根据客户是德资企业的特点，介绍一些讲师在西门子德国慕尼黑工作数年的亲身经历中体验到的德国人的交往模式。从而带给学员实用而够水准的商务礼仪技能，提升我们涉外交往人员的专业形象及工作能力。培训中还会增加一些对其他西方国家文化的了解，如法国人的浪漫（散漫）、英国人的教条、美国人的灵活、意大利的狡猾、北欧人的诚恳等等，

王群

#职场礼仪

银行礼仪--大堂经理服务礼仪

大堂经理在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传。其为银行在建立和维护客户关系方面起到非常重要的作用，如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。

王紫薇

#职场礼仪

涉外国际商务礼仪

我们如何让涉外商务礼仪的理论知识去灵活地在实践中发挥着它们的优势，为我们的工作虎上添翼、锦上添花。涉外商务形象设计又是如何体现在礼仪之中的？在不同的时间，不同的地点，不同的场合，涉外礼仪着重点是什么？需要配什么样的国际商务形象设计？操作过程中的国际商务参考准则是什么？与不同性格的人、不同的背景的人们该如何表现适合的礼仪状态与得体的国际商务形象设计？

王紫薇

#职场礼仪

高端服务礼仪

高级商务礼仪与公共沟通技巧

企业行政人员服务接待礼仪规范实操

师德礼仪

物业人员优质服务

会议人员商务礼仪实战应用

服务仪态礼仪与训练

涉外实用商务礼仪

银行礼仪--大堂经理服务礼仪

涉外国际商务礼仪

公开课

SQE供应商质量管理及工具运用

敏捷供应链与物流管理

降低采购成本谈判技巧与供应商管理

采购人员核心技能提升训练

高级采购管理--采购经理必修课

办公室人员综合素质能力提升暨数智化赋能专题培训班

观点文章

让自我管理 “持续优化”

为自我管理 “持续充电”

让压力成为自我管理的 “助推器”

给自我管理 “减去负担”

为自我管理储备 “核心能量”

用 “微小坚持” 塑造更好的自己

给自我管理安上 “导航系统”

让每一分钟都 “创造价值”