内训课程

演讲礼仪

登台演讲是传递企业文化，展现企业风采的形式，内容是载体，个人表现形式与风采也非常重要，个人形象代表企业形象，并能影响其他员工。演讲礼仪立足企业文化，突出个人特色，从形象到行为，从言谈到举止，全方位提高呈现效果，一展企业风采。

#职场礼仪

银行网点服务礼仪标准化训练

一、礼仪是服务的呈现 1、加深对礼仪的理解：礼之用和为贵 2、银行业服务礼仪的作用：“加分”与“减灾” 3、服务礼仪的特殊性与灵活性二、银行职员为何要树立服务意识 1、我们的“产品”是什么 2、我们的竞争力在哪里 3、认知“品牌影响力”的作用服务客户的全过程其实是服务营销的过程

赵洪荟

#职场礼仪

会务有礼——高效会务，标准会场

一、会前策划（一）会务需求的识别 ◆ 卡诺模型识别：基础、线性、魅力需求 ◆ 服务产品的识别：硬件设施、软件服务 ◆ 会务服务亲和图分析：人员素质、现场服务、服务效率、周边环境、设施设备、安全保障 ◆ 会议服务蓝图的设计：会前、会中、会后服务流程 ◆ 会议服务关键点的把控；出错点、等待点、安全点（二）会议服务礼仪

赵洪荟

#职场礼仪

商务礼仪与团队管理

作为一名职场人士，商务礼仪是必修课，每个人都应该了解商务礼仪里面的穿衣、接待、会客、办公等基本的礼仪。作为一个技术型人才，被提拔为团队管理者，更应该做好管理者的角色认知和定位，掌握团队管理者应该懂得的管理技巧和方法，从而使团队更加高效的工作

刘飞

#团队管理 #职场礼仪

商务礼仪与谈判技巧

本课程从宏观层面分析了影响政府、国企的高层的各个关键决策角色，并且以最快的方法识别客户的决策链；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层坚定成为我们的支持者，从而建立深度信任。本课程结合刘老师多年的大客户销售经验以及政企高层的公关经验，结合知识讲解、案例教学、行动学习工作坊等多种形式，帮你打通任督二脉

刘飞

#职场礼仪 #沟通技巧

商务礼仪与商务谈判技巧培训

10分钟职业素养力 1、职业化的工作形象短期靠包装：美感塑造 A首因效应的关键长期靠内涵：谈吐打造 A谈吐三忌 B三招做到好谈吐 2、职业化的工作技能干一行要有一行的样子五项核心工作性格

周茂源

#职场礼仪

社交攻略--银行高客营销软实力

随着民间财富增值,在各项经济政策的调控下，金融市场逐步完善, 我国的金融业恰逢发展风口,在客户维护中，社交互动正逐步成为金融业务的重要组成部分，既为金融业客户经理提供了多元化业绩促成场合与机会，更是对客户经理提出了新的业绩能力要求。银行客户经理、理财经理、投资顾问面对高净值客户的背景、行业较高, 面对不同社交场景交流时，苦于内涵不足。

涂文琪

#职场礼仪

高客社交攻略：场景应用案例分析及实战应用

基于营销与营销管理序列人员能力提升，助力财私业务产能提升是项目设计的出发点，涂老师调研并实践10年以上，总结了一套高净值客户社交攻略，涉及高客工作生活中常面的18大场景，充分满足服务企业家、女性、养老、富二代、高精尖等客群深度服务，坚持以终为始的理念，以能力+实践的提升

涂文琪

#职场礼仪

形象美学是一门重要的企业必备课程，人物形象是指人的精神面貌、性格特征等内在特征的外在具体表现，能够引起他人的思想或感情活动。每个人都通过自己的形象让他人认识自己，而周围的人也会通过外在形象做出认可或不认可的判断，人物形象设计并不仅仅局限于适合个人特点的发型、妆容和服饰搭配，还包括内在性格的外在表现，如气质、举止、谈吐、生活习惯等，员工形象代表公司形象，公司形象，代表企业文化，可见形象是重要的一环。

陈俐君

#职场礼仪

《商务礼仪综合技能提升》

商务礼仪是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质商务礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”至关重要。本课程在此基础上结合本公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升，以及一系列的讲授与训练。大幅度提升员工的商务交往技能。