内训课程

第一讲，企业整体知识体系结构 研讨：什么是企业，如何系统整体理解企业 1、企业的生命圈和金字塔 2、企业的生命运营结构 3、企业运营核心理念 4、商道的核心——经营管理辩证法 第二讲，当前执行力理论理念辨证 1、执行力理论产生的背景环境 案例：北京大型百货变革失败案 案例：IBM信用融资公司服务流程 2、当前业界系列执行力观点辩证 案例：戴尔总裁论执行力 案例：“畜生派CE

一、关于国学思想精髓 1、当前国内外国学学习动态 2、何谓国学？ 3、何谓国学思想精髓？ 4、关于儒、释、道、易、禅、中医与先秦诸子百家主要要点介绍 5、国学与智慧有什么必然关联？ 6、何谓国学大智慧？ 二、人本管理的价值观与现代人力资源 1、现代企业理念的发展与企业智慧 2、何为人力资源？ 3、现代人力资源的困境与困惑 4、何为人本管理？ 5、人本管理的核心理念及其意义

一、关于思维的定式与瓶颈 1、惯性思维与惯性行为 2、管理中的思维定式 3、“脑部舒适区”与惯性思维 案例：与一个营销总监的对话 二、创新思维的深层原理——谁在自我设限？ 1、创新思维的能力源头——思维力 2、源于思维力的能力五行模型 3、决定深度思维、深度分析的因素 4、创新思维的三个关键控制问题 案例：顶级CEO的培训 三、常规思维的主要模式与理路 1、三维结构思维（结

随着中国酒店业市场竞争的加剧，酒店营销已经成为酒店业获取竞争优势的主要手段，新观念、新手段层出不穷，做好酒店营销及销售又有哪些新思路和关键点?如何采取合理的市场竞争策略，建立并提高酒店的营销模式？如何提供个性化服务营销构建忠诚客户体系等，这都是目前酒店经营者的当务之急。

一、管理干部的领导素养与领导力 1、管理干部的职责、职能、职权定位 2、管理干部的心态与领导素养 3、深度分析能力与管理思路 4、先进管理理念的领悟与创生 5、专业的指导与辅导能力 6、识人与用人的智慧 7、诊断问题和解决问题能力 二、目标与绩效管理能力 1、衡量一切工作的最终标准——绩效 2、如何制定企业或部门的目标系统？ 3、目标体系的落实与管理 4、如何制定企业或部

电子商务在中国已经突飞猛进的发展了十几年，从最初的B2B到C2C，一路升级到B2C。从传统的PC时代到移动时代，这种商业模式的成本已经和线下的实体批发，零售的成本趋同，甚至更高。 马云说从2017年开始不会再提电子商务，从近年的全面收购银泰商业，入股苏宁电器，和最近与上海的百联集团战略合作！收购银泰百货是落地O2O业务，与苏宁的合作是新零售业务的试水，那么与百联合作有了非常明晰的落地方案：全业态融

回望阿里巴巴自1999年创立以来从18人到今天超过3万人的规模，业绩不断增长，和为外人所称道的阿里巴巴企业文化一脉相承！是什么力量和组织支撑这这个快速发展的公司？在创业之初如何能打造一支如此彪悍、如此具有超强执行力的队伍是如何塑造出来的？他们强大的销售能力来自何处？他们铁一般的团队凝聚力来自何处？马云如何培养和带领这支队伍？阿里价值观和六脉神剑，如何在这支队伍中运用并强化…… 业务高速发展，人才不

本课程通过大量的电子商务数据运营案例来展示互联网企业的商业模式创新，产品创新，以及在日常运营与管理中的营销模式创新。结合阿里巴巴的成功与失败的产品分析，从用户的角度展现阿里巴巴以及移动互联网公司的成功产品分享和失败产品的分析。用实际工作中的管理创新经验和大家一起头脑风暴，结合学员的业务形态及特征，在互动的过程中碰撞出新的火花！

第一天课程内容 上午：电商的发展前景机遇与挑战 1、电子商务目前发展到什么阶段，主要的特点是什么，以及典型的案例商家 2、传统的企业转型电子商务遇到哪些实际的问题 下午：电商在企业中实操运营方式 3、标杆性的电子商务企业的运营思路与发展方向 4、企业做电子商务运营的核心模块（共6个模块） 5、电子商务运营管理实操之1——电子商务在企业中的战略定位 6、电子商务运营管理实操之2——如何选择电子商务

第一讲 外贸业务与跟单管理 一、外贸业务与跟单的工作定位 二、外贸业务与跟单的工作特点 三、外贸跟单的思维体系与跟单理念 四、外销员与跟单员在企业中的角色 五、外销员与跟单员应具备的相应技能 第二讲 外贸跟单流程解析与外贸单据汇总 一、外贸跟单工作流程总体解析 二、跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解 三、跟单流程的要点分析 四、跟单工作中的问题与应对措施 五、外贸跟单与企业关务处理