内训课程

《案例课程开发》是基于ADDIE的课程开发逻辑，结合案例 课程的特点，在过往实践项目中不断迭代，不断优化的，最 适合案例课程开发的爬山模型。 这门课程将带你学习高效的基于典型场景案例的课程设计和 开发的方法论，保证案例和案例教学最好的结合。 全案例课程是最好的将学习场景和工作场景高度结合的一种 快捷有效的赋能方式。根据柯氏四级评估的价值证据链条， 让学习匹配业务需求。 这门课程也将提供

提高解决工作中实际复杂问题的逻辑思维能力；提升解决问题的创新性思维并掌握方法和工具；能够利用软件进行问题解决的实际操作；能够系统性总结问题课程特点： 实战- 通过企业实际问题讨论，实战演练，让问题解决思路和企业问题直接关联 行为改变-软件工具的传授，模板的提供等可以后续直接在工作中产生行为改变 启发式讲授-通过互动交流，让学员在案例联系和互动中更深刻地学习

简单来说，人类的思维扩散类似参天大树，从主干上升，然后生成不同的分支，在此分支又构成枝叶。职场思维导图就是有序搭建枝繁茂密的枝叶，多而有序．简而言之，职场思维导图就是一种开发你的思维潜力、帮组成年人利用思维导图优化思维、有效提升工作效率、解决工作中的难题的高效而快捷的思维工具及思考模式。 在信息时代，有知识不善于思维的人将发现适合他们的工作越来越少，层次越来越低．当人们真正踏入思维科学殿堂的时候

1.帮您从现象分析中发现关键问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序； 2.运用科学的对比法找出最可能的原因和机会，然后在事实基础上审核可能的原因； 3.指导您掌握分析导致决策制定受阻等因素，引导您客观，科学地做出方案选择，避免决策错误发生； 4.在您决定执行某项任务前，通过预先分析可能问题的发生原因，防止意外问题的发生，将问题的负面因素限制在最小。 5.运用思维导图等

一、序 二、课程背景 三、什么是思维导图？ 四、思维导图在全球的应用 五、思维导图能为您与您的组织带来？ 六、课程目的 七、课程安排 八、学习对象(企业从高层至基层的全体员工、公务员全员） 九、课程大纲 十、导师介绍（由来自HP、李宁的中国职场思维导图第一人宋尚先生主讲！） 十一、如何报名？ 一、序： 它是21世纪全球性的思维工具，在全世界，成功帮助超过2 .5亿人改变工作和生活！ 它是一个神奇的

中西方文明完全不同，不同到几乎可以视为两个星球上的文明，这两种文明是人类数百种文明中最具有对立和两极性的文明，他们几乎在任何方面都是相反的。因此，对中西方文化进行比较性研究，可以建立一个文化坐标系，不但可以更深刻地了解中西方文化本身，也可以对人类社会的其他文化进行更好的了解。

建立面对客户时的共同目标；为客户创造更多价值; 介绍一个共同语言，以了解客户的价值认知; 证明行为模式的影响力，透过态度及技巧可以使客户的价值认知产生差异; 掌握本公司营销团队构建、角色分配与内部协调的方法; 通过对“关键时刻”的深入理解,建立服务接触点意识，建立产品的服务营销模式和工作流程; 建立一个正面的团队环境，使团队成员可以相互支援，以改善团队表现.

了解和体会到企业需要的职业意识； 激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作； 帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位； 使新员工学会有效的团队工作方法； 掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识； 解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题； 使企业团队管理者及新员工认知自身行为与企业的命运息息相关。

明确作为团队和部门管理者在团队建设与管理上所承担的职责与角色； 解释团队发展的四个阶段和说明其含义，并能说明每阶段团队成员的需求和所采取的领导行为要点； 说明在团队的形成期，团队专业决策的步骤和五种方式及其应用要点； 掌握在团队的风暴期，处理团队建设性冲突四大方法； 认识在团队的规范期，在团队中分享领导力的价值，并发现团队中进行进一步分享领导力的机会； 阐明在团队的表现期，赞赏员工的方法，以及如何

1.明确管理者作为企业教练和培养人的重要职责与意识； 2.区分教练的类型与方法； 3.掌握在委派任务中如何进行教练的步骤方法和技巧； 4.掌握对进行态度教练的方法与技巧； 5.掌握对能力教练的方法与技巧。