内训课程

这门课程本着实用落地为原则，系统地介绍了商务环境中所会涉及到的各项礼仪规范的细节，旨在帮助员工意识到自己的优势与不足，充分发掘个人拥有的潜在资本，帮助员工树立正确的工作态度及价值观，注重内外兼修，提升职场的专业度，从而商务活动中轻松自如与他人交往；课程中会从规范的礼节形式入手，加强场景演练，让员工充分建立自信心，对公众更容易建立积极的关系并赢得尊重，从而更有效地与他人达成共识；

“同频暖心服务”规范的导入也极大推进了柜面业务及大堂服务的职业化进程。当今的客户不再满足于简单的问候、办理业务的快速，而是要通过与银行的沟通交流和深层次的探讨，实现自身感受的需要和财富的保值、增值。微笑的“暖心服务”服务让每位员工在快乐的工作中实现最好的自我，建立了一个客户尊重、领导认可、自己满意的服务工作模式。支行每一位员工都应该在服务中关注客户的每一种期待与需求，每一声赞许与批评，

与卓越表现最相关的是领导者的EQ，而非硬技能。且职位愈高，EQ影响愈显著，调研数据显示，EQ与领导力的绩效表现相关性高达55-90%。可以说拥有高EQ，才拥有领导力。 高EQ管理者能够综合感性和理性做出更明智的决策并激发团队全面优化绩效。

“公司员工是否职业化决定了公司的成败与发展”，职业化程度高的员工，必将成为一名非常优秀的员工；团队职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。 本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手，培养员工自主思考的能力，养成规范、负责、合作的工作习惯，将自身特点与组织发展结合起来，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！

1. 心态学习：感恩心态、老板心态、员工心态 2. 执行力学习：李云龙的执行力如何 3. 思考：我们到底需要一个什么样的干部？

1. 心态学习：感恩心态、老板心态、员工心态 2. 执行力学习：李云龙的执行力如何？ 3. 思考：我们到底需要一个什么样的干部？

用经营把管理做简单，系统认知企业瓶颈，理清企业战略，明确市场方向； 注入有灵魂能落地的系统经营哲学，实现全员自主经营，构建幸福型企业； 通过经营会计，量化分权，老板进行可视化经营管理，降低企业经营风险； 内部市场化，企业内部实现“竞争与合作”，增强企业体制，优化外部市场竞争的格局； 独立核算，人人成为经营者，让全体员工懂得“省钱赚钱”，快速降低经营成本；

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每年都有近千万的应届毕业生进入职场，却出现了一个怪异的现象：企业招不到合适的人，就职者找不到合适的工作。有数据表明新员工的离职率高达75%，这对企业而言，不仅浪费了昂贵的招聘成本，也影响了团队的士气，造成公司业绩难以完成；对求职者个人而言，形成“玻璃心”，失去斗志，对职业发展产生迷茫。这就逼迫着优秀的企业，对新员工进行岗前培训，帮助他们在工作中找到自我价值和定位，提升职业素养。从而帮助企业减少人才