【课程前言】
研究显示：
与卓越表现最相关的是领导者的EQ，而非硬技能。且职位愈高，EQ影响愈显著，调研数据显示，EQ与领导力的绩效表现相关性高达55-90%。可以说拥有高EQ，才拥有领导力。
高EQ管理者能够综合感性和理性做出更明智的决策并激发团队全面优化绩效。
这是一门独一无二的课程：建基于6秒钟（全球最大情商机构）30年的研究成果，使用“6秒钟情商”的理论框架及测评，帮助领导者开发8大情商能力，并为知行合一提供简单实效的工具。使得身处高压力环境下的领导者，能够采取以下3大步骤，运用情商优化决策、提升影响力，让自己和团队由内而外变得更有意识、更有意图、更有意义！
高情商领导的部门成绩比年度盈利目标高出20%。
《财富》全球对15家公司进行研究，其中85－90%的成功归功于与情商相关的技能。
对《财富》500强中44家公司的调查显示，高情商素质的销售人员创造出了两倍于平均水平的成绩。
造成高能力员工离职的最大原因就是领导情商素质不力。
The Prime of eadership is emotiona.
——丹尼尔·戈尔曼
【课程目标】
对员工个人：
能够识别自己和他人的情绪以及情绪模式
更好地选择更有效的情绪反应
更好地与他人相处
更好地平衡任务与人、成果与意义，来做出更佳决策
对于管理者：
更有效地促进团队成员合作，提升影响力，有效决策
应对困难对话和挑战情境，提升团队的信任&有效管理组织变革
更积极地了解他人，提升激发员工动力，发挥员工优势
【培训对象】管理者、普通员工
【培训方法】讲学互动、小组分享、活动体验、反思研讨
【课程时长】12小时
【课程介绍】
阶段1
活动开场
课程目标和课程协议
情商学习的六大基本理念
阶段2
认识6秒钟情商模型
什么是情商?
大脑的工作原理
情商与成功的关联
情商与团队的绩效
情商的KNG模型
情商的8大能力介绍
阶段3 学习八个情商胜任力
模块一 了解情绪
概要：情绪＝信息。发现自我情绪背后的信息。
情商能力一 认知情绪
情绪的感知和命名
情绪＝信息
学习运用情绪地图觉察自我和他人情绪
工具：情绪地图
活动：通过“情绪游戏”认知情绪
情商能力二 情绪模式识别
什么是情绪模式
情绪模式识别工具TFA讲解
工具：TFA情绪模式
活动：找出自己的情绪模式
模块二 选择情绪
概要：通过工具的学习，帮助学员在实际工作中，根据自身特点，灵活运用选择情绪的工具，在关键场合管理好自己的情绪，做出正确的决策。
情商能力三 因果思维
评估自己所做选择的代价和收益
如何利用情绪帮助自己做出最佳决策
活动：实践中因果思维的训练
情商能力四 驾驭情绪
反应环 - 跳出压力下的情绪化反应
让情绪“流动”而非“忍耐”
评估情绪的范围和程度，分析有效驾驭策略
活动：讨论驾驭情绪的6秒钟行动
拓展讨论：在困难环境下的高情商沟通
情商能力五 乐观思维修炼
乐观思维三个维度
乐观思维修炼方法
讨论：在挑战中发现机会
情商能力六 运用内在动力
厘清价值观，运用内在动力的第一步
运用价值观和信念发现自己和他人的内在动力
活动：价值观卡片练习
讨论：探索自我激励和激发员工的内在动力的方法
模块三 超越情绪
概要：挖掘自己的价值使命，激发内在动力来支持当下的选择行为。
情商能力七 同理心
同理心的定义
同理心的感受和回应方式
增强同理心，增强连接与信任
讨论：增强同理心，化解冲突
情商能力八 追求超我目标
审视自己的个人愿景和使命
设立超我目标激发自己全部的能量和潜力，并且鼓舞和影响他人.
阶段4 价值回收和行动计划
回顾八大能力的学习，结合KCG模型，讨论情商能力在情绪觉察、人际能力、智慧决策等方面的应用方式
智慧链接：行动计划
