内训课程

企业是否经常为以下问题困扰：员工的质量意识不高，常被客户投诉，工作差错屡改屡犯，管理人员忙乱不堪，相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责。凡此种种情况，主要是由于企业“全过程质量管理（TPQM）”不到位造成。 本课程立足品管实战，讲述了企业全过程质量管理的实施纲要，内容包括TPQM必备技能和先进管理方法，并融会质量意识、策划、管理、工具、沟通、控制、目标确立和改善等为一体，是质量专员及其关

对经过考验的评审标准VDA 6.3（2010年版）进行了优化改版，目的是对过程评审进行重新编排、细化以及调整，使其适应汽车制造业变化了的要求。 对过程开展的分析的目的，是为了在工作流程以及它们之间的归口当中，发现存在的风险以及薄弱环节，如： 1.标准中对环境保护给予适当的考虑，这主要针对顾客的要求； 2.调整结构和关注实际运用； 3.以产品风险为关注焦点； 4.体系审核﹑过程审核﹑产品审

目前，在企业管理中，在进一步提升精细化管理进程中，遇到了一系列深层次的问题。如果不能正确地解答这些问题，则会逐渐影响到企业的进一步规范化管理，影响企业管理的质量和企业管理的深化，如： 1.基础数据重要吗？ 2.数据分析统计的用途何在？ 3.数据分析统计的工具是什么？ 4.数据分析统计工具如何在工作中应用？

生产现场是承担着产品产出和质量的第一生产场地，现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆，10天前领的物料还在现场，仍未使用，现场物料、在制品堆积如山！ “6S就是打扫卫生？6S就是把东西放整齐？6S不能给我企业带来实质性效益？6S就是阶段性的项目，推过了就可以一劳永逸了？工作够忙的了，哪有时间做6S？”……

OKR（ObjectivesandKeyResults），战略目标与关键成果管理法（简称“OKR管理法”），是由享誉硅谷的“最伟大的管理者”、“CEO教父”安迪·格鲁夫打造的一套战略目标管理方法，也是组织经营管理的“轴心管理操作系统”，可以帮助企业有效地提升目标管理效果，促进企业战略落地，打造高绩效组织，实现高价值产出。 OKR管理法发源于英特尔，后传播到谷歌、亚马逊、甲骨文、脸书、微软等公司，

企业员工的职业化素养是组织健康运营的保障，高能力的职业化员工培养与高素质的人才储备才真正决定着谁能够抢得市场先机。在日新月异的互联网时代，具备良好职业化素养的员工往往能够从自身做起，与组织共同度过变革震荡期，并实现个人成长。 新员工给企业带来新血液，是组织创新变革的宝贵财富。如何让新员工面对新的机遇和挑战，迅速成长为企业的中流砥柱，是企业新员工培训的一个重要课题。

1．培养企业新员工的职业意识和职业素养； 2．正确认知员工在企业中的定位； 3．养成职场中的正确思维方式，具备职场阳光心态； 4．克服职场中有效沟通和人际关系的障碍； 5．掌握职业礼仪中的心态、语言、行为的塑造； 6．掌握结构思维的特点及梳理步骤； 7．学会运用沟通表达的说服矩阵； 8．掌握时间管理的基本原则及工作事件统筹的方法运用。

我们需要跟领导、员工、客户、同行、同业、政府建立各种连接，商务演讲无处不在！我们不仅代表个人，更代表了企业和品牌，讲话的影响力至关重要。如何在职场中精彩演讲与呈现？ 演讲不仅是“说话”，更涉及到5方面能力的拓展：培养意志力-调试心态自信稳定；培养思维力-逻辑清晰有理有据；培养表现力-举手投足生动呈现；培养关系力-以人为本和谐控场；培养行动力-脚踏实地场景迎战

随着社会竞争加剧，职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰，这些被抑制的负面能量不断积存在员工体内，不仅影响到员工个人的身心健康，还对外表现出职业化不足的行为症状，干扰其工作和职场人际关系，甚至影响到客户与合作伙伴，对企业经营造成损失。如何帮助员工用正确的方式驾驭情绪，化解压力，也是每一位管理者在提升员工职业素养时必须面对的问题。 本课程基于上述现状，将心理学与管理相结合，为学员提供卓有成效的心理训

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。从个人的角度来看，掌握一定的礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活，并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从组织的角度来说，掌握一定的服务礼仪不仅可以塑造组织形象，提高访客满意度和美誉度，并能最终达到提升组织的社会影