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★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的伙伴关系; ★懂得第一时间营销自己,迅速建立客户信任,在信任的基础上进行营销引导; ★懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控; ★理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程,学会将合适的基金推荐给正确的客户;
★针对典型个人客户,掌握一套科学有效的开发与信贷营销流程; ★针对能让客户觉得我行政策好的贷款利率包装方式; ★掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; ★懂得如何进行客户外拓,如何抓住村委、市场管理处等关键团队,做到批量开发与营销; ★掌握后续跟进技巧,强化客户良性感知,进而进行深度营销并让客户愿意转介绍;
1. 针对零售银行典型个人客户,掌握一套科学有效的电话约见流程; 2. 掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧,有效降低10秒钟挂线现象; 3. 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; 4. 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务
★针对典型零售客户,掌握一套科学有效的开发与营销流程; ★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; ★掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; ★懂得如何进行客户拜访,如何抓住村委、市场管理处等关键团队,做到批量开发与营销;
★针对典型零售客户,掌握一套科学有效的开发与营销流程; ★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系; ★掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本; ★懂得如何进行客户拜访,做到批量开发与营销;
银行信贷风险管理一直是一个高危环节,受信贷管理体制、内部控制机制、信用风险评估方法、客户经理从业经验等多方面影响,在实际的信贷风险管理操作方面还存在着许多的问题。 如何把握银行信贷风险的基本规律,提高小微客户经理及对公客户经理等人对于信贷风险的控制?如何掌握贷款通过率的相关技巧,做好贷后管理?如何把控好信贷调查的基本要点与根本方法,学会信贷业务的风险形式与防控技能?
本课程基于无贷户管理客户经理在工作中遇到的各种拓户难、提质难的问题,运用数据收集、筛选,客户分类分层,厅堂、存量、拓客等不同营销场景,通过微信、线上沙龙、面访等不同营销方式,来解决无贷户管理人员的工作困境,提升银行对公工作人员工作效率,在适应多种营销场景的情况下,培养银行对公无贷户管理人员的营销技巧。
本课程从营销实战角度,针对小微金融产品卓越营销的重要环节,从获客渠道的搭建、客情关系的初步建立、客户需求沟通、产品价值推荐、客户异议解决、价格要素谈判等方面,结合经典案例进行分析,通过讲解实战技巧,从而让学员能够掌握普惠小微业务的高效营销手段。
本课程从代发、小微、个贷三项客群出发,帮助客户经理通过对公和零售业务的联合营销,为客户提供综合化、个性化的金融服务方案,解决客户的综合金融需求,从而实现银行的提升客户价值、巩固银客关系的要求。
本课程通过对个贷产品业务的办理流程、营销技巧、服务要点以及交叉销售推荐方法的讲解和培训,使客户经理能够独立完成各种个贷产品的销售和服务,进行产品组合推荐,实现交叉销售。

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