内训课程

随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大，银行20%主要贡献客户，成为各大银行争先营销与服务的目标，如何对客户进行分层管理，提供有差异化的服务，让银行客户尤其银行贵宾客户，能够感受到银行对他们的重视和用心，从而提升客户粘合度和忠诚度，帮助银行提升业绩和产能，让客户更加信赖银行。

从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源，能否有效回报将决定银行的整体绩效水平，因此，提高网点的运营能力将成为银行关注的核心问题。

本课程帮助学员了解富人的投资心理，掌握存量客户梳理与高端客户维护的方法；掌握高端客户人脉开发与经营的有效途径，提升学员差异化发展与服务客户的能力。 1.学会业务目标的选择，制定营销计划与策略，开发属于自己的营销渠道 2.学会需求客户分析方法，抓住客户的需求和特定，使成交最大化 3.能够进行客户价值评估，并分层次进行客户关系维护 4.能够运用客户关系维护进行二次开发、防止客户流失技巧

随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大，银行20%主要贡献客户，成为各大银行争先营销与服务的目标，如何对客户进行分层管理，提供有差异化的服务，让银行客户尤其银行贵宾客户，能够感受到银行对他们的重视和用心，从而提升客户粘合度和忠诚度，帮助银行提升业绩和产能，让客户更加信赖银行。

随着资本市场的不断发展，上市的股票只数超过了5300只，在繁多的标的中，择股对于个人投资者来说风险很大，尤其是面临退市的可能，所以越来越多的个人投资者将资金交给专业机构来打理，基金的发展应运壮大。 但是由于不太了解基金的特点和投资人的风险偏好，所以在购买基金产品方面存在着困难，经常选择了不合适的投资标的，出现了亏钱的局面。

中美关系是全球最重要的双边关系之一，其动态影响着国际政治、经济和安全格局，也牵动着资本市场的股票/债券/外汇/商品/原油等大类资产。 在新的国际背景下，资本市场的走势会呈现出何种样貌，外汇/商品/股票/债券等又呈现出什么样的走势。如何在这种波动中做好大类资产配置，是产品持有人亟需了解的课题。

现阶段A股和美股市场等受到地缘政治、经济周期波动影响风险加大，散户的“追涨杀跌”易导致账户出现亏损，基金定投能够平滑收益率的波动，有利于通过复利收益实现财富的保值增值。 我国公募基金的投资者超过了7亿，但仅有20%使用定投策略，蚂蚁财富调研显示，定投用户平均收益率比非定投用户高出3-5%。在低利率叠加高波动的市场环境下，基金定投是普通人对抗高通胀的有效工具。

总论：先营后销的理念 第一部分：区域市场分析与策略制定，谋定而后动 第一节：华为市场策划的步骤 通过区域市场策划赢得市场 市场营销策略管理模型 第二节：企业战略承接 战略和任务是区域市场策划基础 明确区域市场的战略和任务 第三节：差距分析 差距分析的独特方式和作用 差距分析实例介绍 第四节：市场分析 市场与行业分析方法与案例 竞争分析要点是什么？ 了解你的客户

随着资本市场的不断发展，上市的股票只数超过了5300只，在繁多的标的中，择股对于个人投资者来说风险很大，尤其是面临退市的可能，所以越来越多的个人投资者将资金交给专业机构来打理，基金的发展应运壮大。 但是由于不太了解基金的特点和投资人的风险偏好，所以在购买基金产品方面存在着困难，经常选择了不合适的投资标的，出现了亏钱的局面。 根据中国基金网公布的数据，现在市面上公募基金的数量超过了10000多只，按

随着资本市场的不断发展，上市的股票只数超过了5300只，在繁多的标的中，择股对于个人投资者来说风险很大，尤其是面临退市的可能，所以越来越多的个人投资者将资金交给专业机构来打理，基金的发展应运壮大。 传统的基金销售侧重“流量收割”，客户经理考核销售规模，而非持有收益，易引发客户“赎旧买新”行为，且线下服务成本高，客户依赖销售话术，易忽略风险披露与费用结构。 而“顾问式的营销”结合行为数据与财务特征的