内训课程

课程背景： 面对产品和服务同质化越来越严重的今天，终端的竞争越发的严酷，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而终端管理者是重中之重，是每一家品牌和店铺的领军人物，是“发动机”，她影响着终端业绩的30%-70%，她决定着终端店铺的文化和氛围，她影响了终端人员的稳定性，也决定了终端团队的战斗力。 课程收益： ● 获得一整套实用高效的管理运营工具和方法 ● 掌握终端业绩持续提升的关键因素和全程技巧

课程背景： 谷歌创世人拉里·佩奇曾说：“未来组织中最重要的功能不再是管理或激励，而是赋能”，标杆店长，不仅仅是一个忙盲茫的消防员，更应该是终端持续盈利的领航员；不仅仅是终端问题的发现者，更应该是问题的终结者；不仅仅是一个销售高手，更应该是一个系统建设和复制的能手！如何赋能终端，赋能团队，让自己真正成为一个赋能型的店长！ 课程收益： ● 获得一套实用高效的管理工具和方法 ● 避免终端管理误区和减少

课程收益： ● 重塑领导思维 ● 掌握迅速改变自我管理风格的有效方法 ● 提升领导力和影响力，打造更高效能的核心团队 课程时间：2天， 6小时/天 课程对象：加盟商、代理商、经理、主管、督导、总监等相关管理人员 课程方式：案例讲解、小组研讨、影音分享、实用工具、实战演练、现场掌握 课程大纲 第一讲：未来领导力 一、管理面临的新挑战 1. 外部挑战——新零售时代带来的冲击 2. 内部挑战——生力

课程收益： ● 获得一套实用高效的VIP管理工具和方法 ● 避免终端VIP管理误区和减少VIP会员流失 ● 建立健全终端粉丝经营的流程、工具和技巧 ● 学会服务和维护顾客的核心要素，把顾客变成忠诚的VIP ● 让VIP维护管理简单化、系统化，让员工乐于服务、轻松服务 课程模型： 课程时间： 2天，6小时/天 课程对象：客服专员、导购、店长、督导、柜组长、加盟商以及终端相关人员 课程方式：落地

课程背景： 人才决定了客户，人才决定了服务，人才决定了盈利，人才决定了门店的兴衰，人才也决定了终端的成败！在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天，很多的终端团队人才结构并不合理，招聘来的人员属于自然成长，最多安排一个老员工传帮带，严重缺乏快速培育的系统和机制，多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月，更为严重的是，很多的终端管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本，很多的管理者对人

课程背景 ------------------------------------------------- 首创嵌入式沙盘教学，即一个大沙盘套入多个可以组合的小沙盘，改变以往盘面固定、教学目标单一的沙盘形式，可以根据党建任务的不同实现不同的教学组合； 教学形式与党史、党建、党性修炼的深度融合，沙盘情景、教学内容与党史发展、党性进化、党建任务深度捆绑，带入感强，参与度高，实用性强。改变以往理论讲解

【课程背景】 2020年10月10日，习近平同志出席了中央党校中青年干部培训班的开班式并做了重要讲话，提出了干部尤其是年轻干部需要提升的七种能力：政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力；指出年轻干部要勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、破解难题。 10月29日，十九届五中全会通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规

【课程背景】 作为一名党员，“你”是中国共产党诞生过程的亲历者和参与者，对中国共产党在探索适合中国国情的道路过程中迷茫过、彷徨过、怀疑过，28年血与火的考验让你从一个进步青年成长为一名有着坚定共产主义信仰的高级将领，还原了大气磅礴的历史画卷。 《峥嵘®-党史情景沙盘》以时间为轴，以事件为点，以思想升华为距，用大事件中的小情景还原昔日战场，用围棋哲学的视角深挖党史精髓，让学员在19组情景的研讨中享受

【课程背景】 企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中，中高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业常常采用“提拔优秀员工做管理者”的选拔制度，忽视了从事管理工作

【课程背景】 人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商务礼仪将成为企业走向卓越的根本。 【课程收益】 1、对礼仪基本知识的学习提升个人修养，解礼仪核心内涵。 2、为学员打造可信服力职业形象，塑造