内训课程

“系统集成项目管理工程师考试，信息系统项目管理师”是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织的国家级考试，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。工业和信息化部为了进一步规范管理系统集成企业和项目经理人员，把通过系统集成项目管理工程师考试，作为申报系统集成项目经理资质的

PRINCE2是Project in Controlled Environment(监控环境下的项目管理)的简称。PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。它是一种结构化的项目管理方法，易于被剪裁和灵活使用，适用于所有类型的项目和环境。 PRINCE2由英国政府商务部(OGC)所拥有，开发于1989年，并于1996年开始推广。目前，PRINCE2已成为英国

在软件文档编写时，有时有话要说，却不知所措；有时千言万语，却找不到顺序；内容丰富，阅读者不知所云；有时找个模板，却不知该如何去填。软件文档，是软件研发过程中关键的信息载体，是项目管理沟通、开发的依据，是项目成功关键之一。软件文档不仅反映了作者的能力水平，更是项目产品的生产根据之一，在不同层别中，其作用意义各不相同，它是重要的、常用的信息载体之一。 本课程介绍金字塔原理--思考、写作、解决问题的逻辑

一.什么是岗位经验内化TM？ 以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准 内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的 隐性经验显性化：选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并形成书面化； 显性成果标准化：将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》，形成可复制的内部教材； 标准内容生动化：根据成型的内部教材，

第一部分：企业培训 “表面风光，内心彷徨”的培训组织者们，究竟路在何方？是天天去组织培训， 当救火队长？还是亲自上阵，当讲课急先锋？其实，这些都不是我们的主要任务！ 1、培训定义的重新认知； 2、培训任务的梳理； 3、培训的现状与发展。 第二部分：培训体系 培养人才不是靠培训课程，而是靠一套完善的人才培养系统，健全培训体系是建立一套完善的人才培养系统的基础工程。 1、基于企业发展阶段的培训体系

企业可持续发展的关键在于：人才培养，人才培养体系的核心为：一套与业务紧密关联的课程体系： 科学的课程体系可以避免盲目引进外部课程内容导致与组织的”水土不服“或者员工的“知识中毒“； 科学的课程体系可以避免盲目开发内部课程而无法落地使用、持续优化； 科学的课程体系可以为员工培养提供“成长路径图”，使其成长轨迹更加有章可循； 科学的课程体系决定了整个人才培养系统的高度和最终效果，只有建设好了课程体系，

课程背景： 人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。 在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于： 1、岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失； 2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培

课程背景： 企业在经营管理过程中，形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产，而承载这些经验最好的方式就是案例，哈佛大学的案例教学法举世闻名。 中国的优秀企业华为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸，华为总裁任正非曾说：我们提倡自觉的学习，特别是在实践中的学习，你自觉的归纳和总结，就能很快的提升自己。 案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，能够高度还原情景，进行经验的萃取和复盘，作为企

课程背景： 企业的经营与发展离不开文化和理念的传承；离不开技能和技术的传播；离不开信息和知识的传递，因此，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。 人才的培育和训练是企业的当务之急，但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，创造“每个人都在教

课程背景： 敏捷开发、SAM迭代、情景微课、岗位经验内化，这些方法你是不是已经耳熟能详了？它们帮助企业开发了海量的课程，培养一批批兼职讲师。但这就够了吗？ 岗位经验总结出来了，但知识的传承需要表达！ 遇到一个抽象的概念，却没有办法说清楚！ 工作流程和方法，多么重要，讲起来索然无味！ 课堂沉闷，老师煞费苦心，学员昏昏欲睡！ 内训师表达技能提升训练沙盘—— 快速提升内训师课堂呈现能力；让企业的知识经