刘议鸿

课程背景： 企业在经营管理过程中，形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产，而承载这些经验最好的方式就是案例，哈佛大学的案例教学法举世闻名。 中国的优秀企业华为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸，华为总裁任正非曾说：我们提倡自觉的学习，特别是在实践中的学习，你自觉的归纳和总结，就能很快的提升自己。 案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，能够高度还原情景，进行经验的萃取和复盘，作为企

课程背景： 人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。 在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于： 1、岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失； 2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培

企业可持续发展的关键在于：人才培养，人才培养体系的核心为：一套与业务紧密关联的课程体系： 科学的课程体系可以避免盲目引进外部课程内容导致与组织的”水土不服“或者员工的“知识中毒“； 科学的课程体系可以避免盲目开发内部课程而无法落地使用、持续优化； 科学的课程体系可以为员工培养提供“成长路径图”，使其成长轨迹更加有章可循； 科学的课程体系决定了整个人才培养系统的高度和最终效果，只有建设好了课程体系，

第一部分：企业培训 “表面风光，内心彷徨”的培训组织者们，究竟路在何方？是天天去组织培训， 当救火队长？还是亲自上阵，当讲课急先锋？其实，这些都不是我们的主要任务！ 1、培训定义的重新认知； 2、培训任务的梳理； 3、培训的现状与发展。 第二部分：培训体系 培养人才不是靠培训课程，而是靠一套完善的人才培养系统，健全培训体系是建立一套完善的人才培养系统的基础工程。 1、基于企业发展阶段的培训体系

一.什么是岗位经验内化TM？ 以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准 内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的 隐性经验显性化：选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并形成书面化； 显性成果标准化：将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》，形成可复制的内部教材； 标准内容生动化：根据成型的内部教材，

课程背景： 企业在经营管理过程中，形成的正面经验与反面教训都是一笔宝贵的知识资产，而承载这些经验最好的方式就是案例，哈佛大学的案例教学法举世闻名。 中国的优秀企业华为、华润、平安、联想等更是案例教学的忠实拥趸，华为总裁任正非曾说：我们提倡自觉的学习，特别是在实践中的学习，你自觉的归纳和总结，就能很快的提升自己。 案例教学是一种开放式、互动式的教学方式，能够高度还原情景，进行经验的萃取和复盘，作为企

课程背景： 人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。 在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于： 1、岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失； 2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培

企业可持续发展的关键在于：人才培养，人才培养体系的核心为：一套与业务紧密关联的课程体系： 科学的课程体系可以避免盲目引进外部课程内容导致与组织的”水土不服“或者员工的“知识中毒“； 科学的课程体系可以避免盲目开发内部课程而无法落地使用、持续优化； 科学的课程体系可以为员工培养提供“成长路径图”，使其成长轨迹更加有章可循； 科学的课程体系决定了整个人才培养系统的高度和最终效果，只有建设好了课程体系，

第一部分：企业培训 “表面风光，内心彷徨”的培训组织者们，究竟路在何方？是天天去组织培训， 当救火队长？还是亲自上阵，当讲课急先锋？其实，这些都不是我们的主要任务！ 1、培训定义的重新认知； 2、培训任务的梳理； 3、培训的现状与发展。 第二部分：培训体系 培养人才不是靠培训课程，而是靠一套完善的人才培养系统，健全培训体系是建立一套完善的人才培养系统的基础工程。 1、基于企业发展阶段的培训体系

一.什么是岗位经验内化TM？ 以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准 内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的 隐性经验显性化：选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并形成书面化； 显性成果标准化：将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》，形成可复制的内部教材； 标准内容生动化：根据成型的内部教材，